Desejo o cancelamento e ESTORNO NO VALOR INTEGRAL, como determina o CDC art.49.
Foi solicitado estorno apenas do valor do produto (r$ 32,53)
O CDC determina que o frete é por conta do vendedor, no valor de (R$ 24,80)
O vendedor afirmou ao ser orientado o que diz a lei: "“Assim é fácil Jogar a conta no colo da vendedora Faça uma compra consciente meu amigo.
Não vou ficar no prejuízo.
Esse valor de frete não pagará minhas despesas com meus funcionários e matéria prima utilizada.”
O vendedor não quer arcar com as custas de um produto devolvido por não ter agradado, mas quer jogar o prejuizo na conta do consumidor. No aguardo de solução correta.
-
Boa noite, Vi seu Histórico de Sua compras aqui no Elo7, Apenas 2 com a a minha e a exatamente 1 ano atras fez uma compra aqui no site e também negativou a loja, triste ver que a loja negativada por ti teve seu fim, Não sei qual é o seu intuito ao escolher uma loja para comprar um item e depois a prejudica-la, Não faz ideia do quanto trabalhamos dia após dia para ver nosso trabalho e marca brilharem, Creio que não saiba comprar pela internet e interpretar as fotos e detalhes de um anuncio então lhe dou uma dica, Compre em lojas físicas pois poderá escolher a dedo seu produto, Não prejudique as pessoas pois o retorno vêm! Sua compra foi feita no valor de R$ 32,53 - Foi feito o estorno no valor integral pago imediatamente, assim que recebi o produto em devolução. Lembrando que o produto foi enviado exatamente como solicitado nas cores e medidas escolhidas pelo senhor mesmo. Sim! Precisa fazer uma compra consciente e ler as politicas que cada loja possui. Entre mais de 830 avaliações 100% positivas não será 1 negativa que prejudicará a minha loja. No campo de estorno de valores não resta outra opção para mim de estorno a não ser o valor integral que foi pago pelo senhor e assim eu o fiz. Qualquer dúvida a respeito de devoluções por favor leia as politicas de nossa loja. Att Maria Luiza
-
Rodrigo
Eu efetuei a compra e já paguei o frete incluso. Ao devolver o produto, a senhora diz que ficará no prejuizo, mas já está com o produto em mãos, do qual poderá revende-lo futuramente. Por acaso isso é JUSTO?? Quem está com prejuizo neste momento??
Para que a senhora e TODOS os vendedores sejam esclarecidos.
Artigo 49 Código de Defesa do Consumidor:
“O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, OS VALORES EVENTUALMENTE PAGOS, A QUALQUER TÍTULO, DURANTE O PRAZO DE REFLEXÃO, SERÃO DEVOLVIDOS, DE IMEDIATO, MONETARIAMENTE ATUALIZADOS.”
Aguardando estorno do valor da minha compra e devolução do produto. -
O Valor já foi estornado senhor, o valor que pagou no Elo7 e que estava liberado para estornar.
