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Sejam muito bem-vindos à PABU! Obrigada pela sua visita! Se você tiver qualquer dúvida, nos envie uma mensagem! Teremos o maior prazer em responder! Todas as nossas mensagens serão respondidas em até 24h de segunda a sexta-feira das 8h às 18h. |Prazo de Produção dos nossos produtos| O prazo de produção das nossas Ballon Lamps é de 15 dias contados à partir da confirmação do pagamento. A Balloon Lamp será postada após esse prazo, portanto são 15 dias para produção e envio + o tempo de entrega pelos correios de acordo com o frete escolhido por você. Enviamos em seguida, o código de rastreio para que você possa acompanhar o seu pedido pelo site dos correios. |Política de trocas e devoluções| Você comprou um de nossos produtos e quando recebeu percebeu que não era bem o que você queria ou a cor não combinou como você havia imaginado? Não tem problema! A gente quer mesmo é que você fique feliz com a sua decisão assim como a gente fica feliz em ver nossos produtos em cada casa, em cada quarto com cada família! Aqui na PABU, você tem 30 dias pra entrar em contato com a gente e nos contar se quer devolver ou trocar o seu produto. E o frete é por nossa conta! Nos envie uma mensagem e resolveremos o problema sem nenhuma burocracia! Ah! A nossa garantia contra defeitos é de 1 ano! Você nos conta o que aconteceu, combinamos a devolução do produto (o frete é por nossa conta também) e assim que verificarmos o problema entramos em contato para combinarmos o envio de um novo produto! | Cancelamento de pedidos | Os pedidos que não forem respondidos ou não tiverem o pagamento confirmado no prazo de 3 dias, serão cancelados. Lembrando que esses pedidos, poderão ser reativados mesmo após o cancelamento. Enviaremos uma mensagem um dia antes de cancelar o pedido. | Entrega | Nossos produtos são enviados para todo o Brasil via Correios por Pac ou Sedex com rastreamento dos produtos via internet pelo site dos correios Atenção! Nossos produtos bem como suas imagens são de uso exclusivo da PABU, qualquer tipo de reprodução, cópia ou utilização sem autorização é proibida e constitui violação dos direitos de Propriedade Industrial constituídos por lei.