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Políticas da loja

Olá! Seja bem-vindo(a) à nossa loja! Aqui você encontra artes digitais personalizadas para tornar sua comemoração ainda mais especial. Leia atentamente nossas políticas antes de finalizar sua compra. ?? ?? Produto Trabalhamos exclusivamente com produtos digitais (sem envio físico). Os arquivos são enviados prontos para impressão em alta resolução, nos formatos PNG e/ou PDF. Os produtos são personalizados, criados especialmente com os dados fornecidos por você. ? Prazo de produção e envio O prazo para envio da arte final é de 1 a 3 dias úteis, após o envio de todas as informações para personalização. Caso o cliente demore a enviar os dados, o prazo será contado a partir da confirmação dessas informações. ?? Personalização Após a compra, você deve nos enviar: Nome Idade Você poderá solicitar 1 (uma) alteração simples gratuita após o envio da arte (ex: nome, idade, cor). Alterações adicionais ou mudanças no layout podem ser cobradas à parte. ?? Entrega O envio é feito por e-mail ou via WhatsApp, conforme combinado com o cliente. Nenhum item físico será enviado pelos Correios ou outro meio de entrega. ? Cancelamento e Reembolso Por se tratar de um produto personalizado e digital, não realizamos trocas ou reembolsos após o início da criação da arte. Em caso de desistência antes do início do processo, o reembolso será realizado conforme as regras do Elo7. ??? Impressão A impressão é de responsabilidade do cliente. Recomendamos gráfica de confiança para melhor qualidade. As cores podem variar de acordo com o monitor, impressora ou tipo de papel utilizado. ?? Atendimento Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h. Respostas em até 24h úteis. Agradecemos a sua visita e confiança! ?? Estamos aqui para tornar seus momentos ainda mais especiais!