Os Pontos da Mãe

Políticas da loja

POLÍTICAS DA LOJA Produção Todas as peças são feitas à mão, sob encomenda. O prazo de produção varia entre 7 a 20 dias úteis, dependendo do tamanho e complexidade da peça. Peças à pronta entrega serão sinalizadas na vitrine. Envio Envio via Correios (PAC ou Sedex). O prazo de entrega é estimado pelos Correios e começa a contar após o prazo de produção. O código de rastreio é enviado automaticamente após a postagem. Trocas e Devoluções Por serem produtos artesanais e feitos sob encomenda, não realizo trocas por arrependimento. Trocas são aceitas apenas em caso de defeito comprovado. O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após receber o pedido. Personalização Aceito personalização de cores, temas e pequenos ajustes. Alterações significativas podem alterar o valor final e o prazo de produção. Fotos As cores podem sofrer leve variação dependendo da luz da foto e da tela do aparelho. Todas as peças são fotografadas da forma mais fiel possível. Pagamento Aceito pagamentos via cartão, boleto ou Pix (dependendo da plataforma). O pedido é iniciado somente após a confirmação do pagamento. Atendimento Respondo mensagens de segunda a sexta, das 9h às 18h. Seu pedido e seu carinho são muito importantes pra mim.