Não fazemos devolução de pagamento após o envio do arquivo. O envio do LINK PARA DOWNLOAD arquivo é enviado VIA CAMPO DE MENSAGENS DO ELO7. O link tem validade de 5 dias e depois será automaticamente cancelado. Baixe em seu computador tão logo receba, não faremos reenvio. Caso queira o cliente terá de adquiri-lo novamente. Nossos produtos são totalmente digitais, nada será enviado para seu endereço, Não damos suporte técnico. Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta, das 9 às 17h. (Finais de semana e feriados entramos 2 vezes ao dia para fazer o envio dos arquivos). Seu pedido será enviado no prazo máximo de 24h após a confirmação do pagamento. Não fazemos envio de emergência, somente após a confirmação do pagamento pelo ELO 7 Para usá-lo, você deve saber mexer com os programas necessários (silhouette studio, winrar, etc) não damos suporte. A edição e personalização é por conta do cliente. Não fazemos alterações na arte. Não é preciso que nos envie comprovante de pagamento, isso é feito automaticamente pelo Elo7. Todos os nossos arquivos são testados antes de serem enviados ao cliente. Os arquivos são editáveis, não responderemos perguntas a respeito da quantidade de folhas ou tamanho do produto. Não fazemos reembolso de produtos via download, pois não há como ter devolução real do produto. O direito de arrependimento, também conhecido como prazo de reflexão, foi previsto no artigo 49 da Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor) e no decreto presidencial 7.962/13. Porém "O direito de arrependimento não é aplicável para o comércio de arquivos exclusivamente digitais" ou por compra feita por engano do consumidor. engano do consumidor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução