Ornelas Shop - Design Floral

Políticas da loja

Prazo de produção e envio Os prazos de produção variam conforme o produto e suas particularidades, inclusive estará na descrição de cada produto se é pronta entrega ou será produzido em até 5 dias úteis. Importante se atentar a descrição do produto e seu prazo informado previamente, antes da realização da compra. O prazo de produção só é contabilizado após a confirmação do pagamento do pedido. Trocas e devoluções Antes do envio do pedido, será enviado foto para aprovação do cliente. Após a aprovação, será embalado e despachado. Devido ser enviado previamente para aprovação do cliente, não será realizada a troca, exceto, em caso de não funcionamento ou erro na personalização de acordo com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor. Nesses casos, o cliente deverá entrar em contato com a loja e posteriormente realizar a postagem do produto nos correios. Meios de pagamento aceitos Os meios de pagamentos estão disponíveis em cada produto da loja, geralmente sendo eles: Cartão de credito e débito, PIX ou boleto. Em alguns casos de até 12 vezes sem juros (informado na ato do pagamento ou na descrição), Prazos de resposta Temos um prazo de 24 horas úteis para retorno de contato. Prazo de cancelamento de pedidos .Até 24h até a confirmação de pagamento. Opções de Frete Todas as opções de frete vão estar disponíveis no ato da compra de cada produto. Variando conforme a localidade de entrega.