***PRAZOS, TROCAS E DEVOLUÇÕES*** Todos os nossos produtos são digitais e sempre serão entregues via Download, de forma que pedimos a gentileza de aguardar o prazo máximo de 48 hs para envio do arquivo para seu e-mail, o qual deverá ser informado pelo chat assim que efetuada a compra, por isso: Prazo máximo de envio: até 48hs depois de efetuada a compra Envio para conta de e-mail informada no chat; Formato de envio (sempre) PDF; Após isso, pedimos que entre em contato conosco para resolução de eventuais problemas. Devolução e reembolso: 48 horas após a definição da devolução ou reembolso, deverão ser adotas as medidas necessárias, fazendo a ressalva de que se a compra for por meios que possuam prazo próprios para reembolso/estorno, serão respeitados aquelas estipulados pelas respectivas empresas/instituições bancárias responsáveis, eis que extrapolam a seara de atuação desta vendedora. ***DISCLAIMER*** Apesar de usar o termo somos, essa loja possui apenas 01 funcionária (XD) que no caso sou eu mesma (Design, vendedora, atendente, SAC, financeiro, etc). Brincadeiras a parte, peço que sejamos gentis um com outro e vamos resolver tudo pelo diálogo, de forma que me comprometo em garantir seus direitos como consumidor e os meus como vendedora. Não sendo possível a resolução do problema entre nós, não hesite em contatar o site, pode deixar que tudo será resolvido. Todos os arquivos são revisados, porém, erros e imprevistos acontecem, me comprometo em sempre corrigi-los e, se for da sua vontade, me comprometo em devolver o valor da compra caso esteja insatisfeito. Peço a sua boa-fé quanto ao reembolso, pois você sempre contará com a minha para resolução da questão. Eu também te entendo, pois, além de vendedora, sou compradora em algum momento. Eu realmente espero que você aprecie meu trabalho. Ainda estou no começo, mas prometo me esforçar. Espero que nossas expectativas sejam atendidas e superadas. At. Te Rafaella Cristina (03.01.2024)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução