Organic Creator Cosméticos

Políticas da loja

Vem cá, deixa eu te explicar tudo ! Caso precise de alguma informação extra estaremos à disposição para respondê-la (o) :) PRAZO DE ENVIO Dois dias úteis após o processamento do pagamento. Para pedidos acima das unidades disponíveis, o prazo de produção + envio é de até 10 DIAS. MODALIDADES DE ENVIO Oferecemos aos nossos clientes dois tipos de entrega através dos Correios: PAC e Sedex. O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a região de entrega, volume e peso do pedido. PRAZOS DE ENTREGA SEDEX: Forma de envio expresso. Geralmente são realizadas no prazo de 2 (dois) a 5 (cinco) dias úteis, dentro das condições de produção citadas acima. PAC: Forma de envio econômico. Podem ser realizadas em até 15 (quinze) dias úteis, dentro das condições de produção citadas acima. . Os Correios não efetuam entregas aos domingos, nem em feriados. . Não realizamos entrega em Caixa Postal. . Nos comprometemos em cumprir os prazos de postagem especificados em cada pedido após a confirmação do pagamento, no entanto, não somos responsáveis por eventuais atrasos nas entregas pelos Correios, nas hipóteses de enchentes, alagamentos, greve dos Correios ou ainda, por quaisquer outros motivos que possam caracterizar caso fortuito ou força maior. Nesses casos a Organic Creator não incorrerá em nenhum ônus ou indenização ao cliente decorrente de eventual atraso na entrega, conforme dispõe a legislação vigente. !ATENÇÃO! É importante ter uma pessoa no local para receber e checar o item no ato da entrega, vendo se a mercadoria está conforme o solicitado. Se sua caixa estiver violada, não aceite o produto e entre em contato com nosso Serviço de Atendimento através de nosso contato neste canal (ELO7). TENTATIVAS DE ENTREGA . Os Correios sempre efetuam 3 (três) tentativas de entrega no endereço do comprador. . Quando não há recebimento, o pacote fica aguardando retirada na agência dos Correios mais próxima (verificar a notificação dos Correios). . O comprador deve retirar o pacote dentro do prazo estipulado pelos Correios, para que a compra não retorne para nós. . Quando ocorre o retorno do pacote ao nosso endereço, sempre enviamos ao comprador um comunicado solicitando o pagamento de um novo frete para o reenvio da compra. O mesmo se aplica a preenchimento de endereço errado no cadastro. TROCAS E DEVOLUÇÕES Nosso maior intuito é oferecer produtos de alta qualidade, sempre pensando na satisfação de nossos clientes. Com base no Código de Defesa do Consumidor, e em nosso compromisso de respeito e transparência, CRIAMOS nossa Política de Trocas e Devoluções. É importante ressaltar que você deve recusar imediatamente o recebimento do seu produto caso: . A embalagem do produto esteja violada; . O produto apresentar avarias; DEVOLUÇÃO DA COMPRA POR ARREPENDIMENTO A desistência e devolução de uma compra, após a sua entrega NÃO SERÁ ACEITA, pois os produtos são de uso totalmente pessoal. No caso do AR D? AROMAS, o cliente poderá nos solicitar a troca caso o gatilho do spray apresentar defeito, por exemplo. Neste caso enviaremos outro gatilho sem custo nenhum.