Políticas da loja
Políticas da loja Ordahi Forte Apache
- HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: De segunda á sexta-feira das 8:00 ás 19:00 hrs. Alguns contatos podem ocorrer aos finais de semana.
- PRAZO PARA RESPOSTA DE E-MAIL E MSGS DO ELO7 : Respondemos o mais breve possível e por algumas vezes o elo7 não comunica o recebimento de nosso retorno. Caso dentro do prazo de 24 horas ainda não tenha recebido nosso retorno, entre em contato novamente!
- Lembramos que efetuando o pedido, você estará concordando com todos os termos e estes servem como contrato entre ambas as partes.
- Este site não permite troca de dados pessoais como telefone, e-mail, endereço antes da compra ser confirmada. Por esta razão pedimos a todos os clientes que não insistam pois a administração do site prevê punições aos vendedores que não cumprirem com a regra.
- ITENS À PRONTA ENTREGA: Alguns itens que estão na loja são para PRONTA ENTREGA e não podem ser modificados.
- Produtos à pronta entrega serão postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento (sábado, domingo e feriados não contam). Após a postagem, enviamos o código de rastreio para que o comprador possa acompanhar a entrega.
- PRODUTOS SOB ENCOMENDA: Para encomendas de figuras, carroças com ou sem toldos, estruturas como casas típicas, paliçadas, saloons e tendas de índios personalizadas, entre em contato via chat do Elo7.
- Não desenvolvemos a figura ou estrutura antes da confirmação do pedido.
- O Prazo para Produção no caso dos personalizados é de 15 dias úteis, contando a partir da data da confirmação do pagamento. Alguns prazos podem ocorrer variação dependendo do produto e nossa agenda de serviços. É importante salientar quando ao nosso prazo para produção e o prazo dos correios para que possa ser feito a entrega.
- Uma imagem para aprovação do item escolhido é enviado em média de 5 a 7 dias úteis, podendo alternar, conforme nossa demanda, respeitando o prazo de produção e finalização dos produtos de 15 dias úteis.
- MATERIAL E ESCALA DAS FIGURAS: As estruturas e carroças são em madeira. As figuras são em plástico ou resina em escala 1:30 (Aprox. de 6 a 7cm).
- FORMA DE PAGAMENTO: Aceitamos pagamento pelo MOIP site conveniado com elo 7, os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, depósito bancário, cartões de crédito e débito online.
Os pagamentos realizados através de depósito bancário é necessário encaminhar o comprovante por e-mail, para que possamos confirmar e darmos inicio ao pedido.
- FORMAS DE ENVIO: Trabalhamos com envios por Pac e Sedex, ao efetuar a compra editamos a opção de envio e fica a critério do cliente a escolha, lembrando sempre em se atentar com os prazos fornecidos pelos correios para entrega final. Após a postagem , não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos pelos correios, sendo contado o prazo e as políticas dos mesmos, como greve, extravios de encomenda entre outros.
Frete por conta do comprador.
Após o envio, encaminhamos no campo de mensagens o código do rastreamento para acompanhamento, juntamente ao site dos correios.
- DEVOLUÇÃO: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, caso o cliente não fique satisfeito com o produto, o prazo para arrependimento é de 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto. A devolução do valor só ocorre a partir do momento em que a encomenda RETORNAR ao nosso destino em perfeito estado, em sua embalagem original e sem indícios de uso, com todos os seus complementos e partes.
- O envio é feito através do endereço cadastrado em nosso sistema, por isso é importante que o mesmo esteja atualizado sempre em seu sistema, caso o envio seja para outro endereço não cadastrado em nosso sistema, é responsabilidade do cliente informar ao vendedor.
É de responsabilidade do cliente informar o endereço corretamente, para que os correios possam realizar a entrega. Caso o correio não encontre o endereço enviado pelo cliente, fica de responsabilidade do cliente o pagamento de outro frete para nova postagem, visto que o erro não é do vendedor.
OBSERVAÇÕES:
- No caso de produtos personalizados, após a confirmação da imagem, iniciaremos a produção da figura ou estrutura, conforme as informações repassadas pelo cliente.
- Pedidos feitos e que não constarem o pagamento em até 3 dias serão automaticamente cancelados em nosso sistema, evitando taxas indevidas para a loja. Caso deseje reativar a encomenda, é só entrar em contato conosco que o faremos em nosso sistema.
- Nossa política pode ser alterada, sem qualquer aviso prévio, caso tenha algum dúvida é só entrar em contato conosco.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Ordahi Forte Apache
SobrePolíticas da loja
Políticas da loja Ordahi Forte Apache - HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: De segunda á sexta-feira das 8:00 ás 19:00 hrs. Alguns contatos podem ocorrer aos finais de semana. - PRAZO PARA RESPOSTA DE E-MAIL E MSGS DO ELO7 : Respondemos o mais breve possível e por algumas vezes o elo7 não comunica o recebimento de nosso retorno. Caso dentro do prazo de 24 horas ainda não tenha recebido nosso retorno, entre em contato novamente! - Lembramos que efetuando o pedido, você estará concordando com todos os termos e estes servem como contrato entre ambas as partes. - Este site não permite troca de dados pessoais como telefone, e-mail, endereço antes da compra ser confirmada. Por esta razão pedimos a todos os clientes que não insistam pois a administração do site prevê punições aos vendedores que não cumprirem com a regra. - ITENS À PRONTA ENTREGA: Alguns itens que estão na loja são para PRONTA ENTREGA e não podem ser modificados. - Produtos à pronta entrega serão postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento (sábado, domingo e feriados não contam). Após a postagem, enviamos o código de rastreio para que o comprador possa acompanhar a entrega. - PRODUTOS SOB ENCOMENDA: Para encomendas de figuras, carroças com ou sem toldos, estruturas como casas típicas, paliçadas, saloons e tendas de índios personalizadas, entre em contato via chat do Elo7. - Não desenvolvemos a figura ou estrutura antes da confirmação do pedido. - O Prazo para Produção no caso dos personalizados é de 15 dias úteis, contando a partir da data da confirmação do pagamento. Alguns prazos podem ocorrer variação dependendo do produto e nossa agenda de serviços. É importante salientar quando ao nosso prazo para produção e o prazo dos correios para que possa ser feito a entrega. - Uma imagem para aprovação do item escolhido é enviado em média de 5 a 7 dias úteis, podendo alternar, conforme nossa demanda, respeitando o prazo de produção e finalização dos produtos de 15 dias úteis. - MATERIAL E ESCALA DAS FIGURAS: As estruturas e carroças são em madeira. As figuras são em plástico ou resina em escala 1:30 (Aprox. de 6 a 7cm). - FORMA DE PAGAMENTO: Aceitamos pagamento pelo MOIP site conveniado com elo 7, os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, depósito bancário, cartões de crédito e débito online. Os pagamentos realizados através de depósito bancário é necessário encaminhar o comprovante por e-mail, para que possamos confirmar e darmos inicio ao pedido. - FORMAS DE ENVIO: Trabalhamos com envios por Pac e Sedex, ao efetuar a compra editamos a opção de envio e fica a critério do cliente a escolha, lembrando sempre em se atentar com os prazos fornecidos pelos correios para entrega final. Após a postagem , não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos pelos correios, sendo contado o prazo e as políticas dos mesmos, como greve, extravios de encomenda entre outros. Frete por conta do comprador. Após o envio, encaminhamos no campo de mensagens o código do rastreamento para acompanhamento, juntamente ao site dos correios. - DEVOLUÇÃO: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, caso o cliente não fique satisfeito com o produto, o prazo para arrependimento é de 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto. A devolução do valor só ocorre a partir do momento em que a encomenda RETORNAR ao nosso destino em perfeito estado, em sua embalagem original e sem indícios de uso, com todos os seus complementos e partes. - O envio é feito através do endereço cadastrado em nosso sistema, por isso é importante que o mesmo esteja atualizado sempre em seu sistema, caso o envio seja para outro endereço não cadastrado em nosso sistema, é responsabilidade do cliente informar ao vendedor. É de responsabilidade do cliente informar o endereço corretamente, para que os correios possam realizar a entrega. Caso o correio não encontre o endereço enviado pelo cliente, fica de responsabilidade do cliente o pagamento de outro frete para nova postagem, visto que o erro não é do vendedor. OBSERVAÇÕES: - No caso de produtos personalizados, após a confirmação da imagem, iniciaremos a produção da figura ou estrutura, conforme as informações repassadas pelo cliente. - Pedidos feitos e que não constarem o pagamento em até 3 dias serão automaticamente cancelados em nosso sistema, evitando taxas indevidas para a loja. Caso deseje reativar a encomenda, é só entrar em contato conosco que o faremos em nosso sistema. - Nossa política pode ser alterada, sem qualquer aviso prévio, caso tenha algum dúvida é só entrar em contato conosco.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução