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Políticas da loja

Seja Bem Vindx a Ora Ora Maria :) Abaixo descrevemos as Politicas da Loja para que você esclareça suas dúvidas e realize sua compra com segurança. Vamos la? PRAZO DE PRODUÇÃO Os produtos que contém a informação de **Feito Sob Encomenda** possuem um prazo para ser produzido de 15 dias úteis 1. Caso você escolha mais de um produto esse prazo pode alterar, para combinarmos o prazo de produção, nos chame pelo botão **CONTATAR VENDEDOR**( ele fica ao lado direito da foto do produto), com isso vamos nos falar e combinar os prazos. 2. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do seu pagamento FRETE E ENVIO ** Oferecemos FRETE GRÁTIS para SÃO PAULO - SP ** Para as demais regiões o frete será calculado de acordo com a localidade, para isso, inclua o produto de interesse no carrinho e você poderá visualizar as opções e valores de envio pelos Correios 1. É IMPORTANTE que você se atente ao prazo de entrega dos Correios, na tela irá mostrar o PRAZO DE PRODUÇÃO + O PRAZO DE ENTREGA(CORREIOS), ou seja, após produzirmos seu produto no prazo estipulado iremos postar nos Correios e com isso irá começar a contar o prazo deles. 2. Após enviarmos seu pedido, o número de envio é atualizado automaticamente no site do Elo7 em "suas compras", com isso você poderá acompanhar o andamento da sua entrega 3. Caso o produto não seja recebido por ausência de destinatário ou algum responsável, os Correios irão devolver seu pedido para nós, nesse caso o custo para reenvio será do comprador TROCA E DEVOLUÇÕES Nós embalamos os produtos com muito cuidado e zelo para evitar quebras ou avarias causadas no transporte por terceiros (Correios), mas se isso ocorrer nos comunique imediatamente, para resolvermos da melhor forma :) O prazo para devolução é de 7 dias uteis. Ah, procure esclarecer todas suas dúvidas antes de comprar, teremos o imenso prazer em respondê-las, com isso garantimos que você receba o produto esperado e nós teremos a alegria de entregar um produto com ótima satisfação. MEIOS DE PAGAMENTO Oferecemos parcelamento em 12x sem juros com Cartão de Crédito Aceitamos também pagamento via Boleto, Cartão de débito online. Tudo com a segurança que a plataforma Elo7 disponibiliza PRAZO DE CANCELAMENTO Pedidos efetuados que não tiverem os pagamentos confirmados em até 3 (três) dias serão automaticamente cancelados. *** É IMPORTANTE SABER *** - Quando mandar uma mensagem para nós, nosso tempo de resposta é em até 24hs para esclarecer todas as suas duvidas :) - Nossos produtos são artesanais , pintados a mão, utilizamos miniaturas e imagens de gesso / resina , com isso podem ocorrer pequenas variações nas cores e tamanhos. - Leia sempre atentamente a descrição do produto, lá sempre deixamos bem detalhado qual material foi utilizado e detalhes importantes da peça !