Políticas da loja
Prazo de Produção e Envio:
Cada produto possui um prazo de produção. Porém, podemos assumir uma média, conforme informado abaixo:
Os produtos personalizados têm um prazo de produção de 3 dias úteis, a partir da confirmação do pedido.
O envio é realizado dentro de 2 dias úteis após a conclusão da produção.
Trocas e Devoluções:
Aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias após a entrega, desde que o produto esteja em condições originais e não tenha sido usado.
Produtos personalizados podem ter restrições de troca devido à natureza única do produto, mas entre em contato conosco para discutir soluções.
Meios de Pagamento Aceitos:
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito, PIX e transferência bancária.
PayPal e outros métodos online também são aceitos.
Prazos de Resposta:
Nosso objetivo é responder a todas as consultas e solicitações de informações dentro de 24 horas úteis.
Prazo de Cancelamento de Pedidos:
Os pedidos podem ser cancelados dentro de 8 horas após a colocação, desde que a produção ainda não tenha começado. Após esse período, o cancelamento pode não ser possível devido ao início da produção, mas entre em contato conosco para discutir soluções.
Opções de Frete:
Oferecemos diferentes opções de frete, incluindo entrega padrão e expressa.
Os custos de frete variam com base no destino e no peso do pedido. Os detalhes específicos serão fornecidos durante o processo de checkout.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Prazo de Produção e Envio: Cada produto possui um prazo de produção. Porém, podemos assumir uma média, conforme informado abaixo: Os produtos personalizados têm um prazo de produção de 3 dias úteis, a partir da confirmação do pedido. O envio é realizado dentro de 2 dias úteis após a conclusão da produção. Trocas e Devoluções: Aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias após a entrega, desde que o produto esteja em condições originais e não tenha sido usado. Produtos personalizados podem ter restrições de troca devido à natureza única do produto, mas entre em contato conosco para discutir soluções. Meios de Pagamento Aceitos: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito, PIX e transferência bancária. PayPal e outros métodos online também são aceitos. Prazos de Resposta: Nosso objetivo é responder a todas as consultas e solicitações de informações dentro de 24 horas úteis. Prazo de Cancelamento de Pedidos: Os pedidos podem ser cancelados dentro de 8 horas após a colocação, desde que a produção ainda não tenha começado. Após esse período, o cancelamento pode não ser possível devido ao início da produção, mas entre em contato conosco para discutir soluções. Opções de Frete: Oferecemos diferentes opções de frete, incluindo entrega padrão e expressa. Os custos de frete variam com base no destino e no peso do pedido. Os detalhes específicos serão fornecidos durante o processo de checkout.
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