COMO FUNCIONA A PERSONALIZAÇÃO 1) Você encontra o produto com a estampa predileta (com urso, borboleta, âncora, só o nome e outras opções disponíveis) clicando em "Produtos" 2) Você escolhe uma das "Combinação de cores" (Cor da decoração + Cor do nome + Cor do fundo) disponíveis no nosso mostruário de "Combinações" 3) Você escolhe uma das Fontes disponíveis no nosso mostruário de "Fontes" 4) Você escolhe uma das cores da manta microfibra disponível no nosso mostruário de "Mantas" 5) Você define o nome que deve constar no seu produto 6) Você informa todas as opções de personalização (passos 2 a 5) no fechamento do pedido ou posteriormente por mensagem na área "contato com o vendedor" HORÁRIOS - Nosso horário de atendimento: Segunda à sexta-feira das 09:00 às 17:00 horas. - Retornos de e-mails em até 48 horas úteis. PRAZOS - O prazo de produção é de 20 dias úteis. - Não será possível modificar ou cancelar seu pedido após 24h da aprovação do pagamento. - A entrega é feita pelos Correios e não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos no transporte. - Logo após a postagem, forneceremos o código de rastreamento para que a verificação seja feita diretamente através do site dos Correios. - Em caso de extravio, nosso seguro dará direito a devolução do valor integral pago pelo cliente NOSSOS PRODUTOS - Nossos produtos são artesanais, confeccionados um a um sob encomenda. - No caso dos produtos personalizados, favor enviar a informação da personalização no fechamento do pedido. - NÃO enviamos arte para aprovação. POLÍTICAS DE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO - Até 24h do pagamento: devolução do valor pago descontando 12% + taxas bancárias - Após 24h do pagamento: não fazemos devolução
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução