Políticas da loja
***** LEIA ATENTAMENTE AS POLÍTICAS DA ONIRICAH GIFTS ANTES DE REALIZAR SUA COMPRA *****
1) Para itens encomendados = o prazo de produção varia de acordo com o tipo de produto e está especificado em cada anúncio ( O PRAZO ESTIPULADO NO ANÚNCIO É RELATIVO Á QUANTIDADE MÍNIMA DESCRITA, CASO O CLIENTE DESEJE UM NUMERO SUPERIOR CONSULTAR SE HAVERÁ ALTERAÇÃO NO PRAZO. EXEMPLO: No anúncio do produto escolhido consta o prazo de até 15 dias e o mínimo para compra é de 10 itens, os 10 itens serão produzidos dentro deste prazo, caso o cliente deseje uma quantidade de 20 itens, por exemplo, deverá ser consultado SE EXISTIRÁ um acréscimo de dias no prazo inicial, ISSO TUDO DEPENDE DA DISPONIBILIDADE EM NOSSA AGENDA)
- Este prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento;
2) Procure ficar atento no recebimentos de mensagens pois caso surjam dúvidas por parte da ONIRICAH a agilidade de envio de sua encomenda depende também da agilidade na resposta das possíveis dúvidas ou esclarecimentos
3) Podem haver pequenas variações entre um produto e outro em relação a dimensão, posicionamento dos bordados, tonalidades (pois os produtos serão vistos através de monitor), porém as cores serão exatamente as mesmas dos produtos fotografados, Essa pequena variação é o grande charme do artesanado, e todos são feitos com muito carinho e cuidado ;
4) Em relação ao prazo de entrega dos CORREIOS (após a postagem feita pela ONIRICAH), não temos como garantir os prazo em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga, atraso de entrega ou qualquer outro evento fora de nosso controle, garantimos o nosso prazo de produção combinado mas o prazo dos correios não depende da ONIRICAH.
- Caso o seu produto se enquadre em algum desses ocorridos e você tenha um prazo a ser cumprido (festas ou eventos com data marcada), por favor, entrar em contato conosco para negociarmos uma melhor opção para resolução do problema;
5) PARA PEDIDOS DE URGÊNCIA ( caso o comprador não consiga esperar o prazo estipulado no produto de interesse): Será cobrada uma taxa de urgência que varia de acordo com a quantidade e tempo desejado pelo comprador, lembrando que SOMENTE O PRAZO DE CONFECÇÃO É NEGOCIÁVEL, O PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS ESTÁ FORA DE NOSSO CONTROLE.
6) Pedidos feitos e não pagos em até 5 dias úteis serão cancelados, lembrando que o prazo de cada produto SOMENTE ESTARÁ VALENDO APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO E NÃO APÓS O FECHAMENTO DO PEDIDO.
7) Para clientes de São Paulo Capital existe a possibilidade de entrega "em mãos" ( metrô Tatuapé - SP) ... verificar a possibilidade antes de fechar o frete.
---ENTENDEMOS QUE AO REALIZAR A COMPRA DE QUALQUER ITEM ONÍRICAH O COMPRADOR LEU COM ATENÇÃO E ESTÁ DE ACORDO COM TODOS OS TERMOS DESCRITOS ACIMA! CASO TENHA ALGUMA OUTRA DÚVIDA , ENTRE EM CONTATO POIS TEREMOS O MAIOR PRAZER EM AJUDAR!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Oniricah Artes em Feltro
SobrePolíticas da loja
***** LEIA ATENTAMENTE AS POLÍTICAS DA ONIRICAH GIFTS ANTES DE REALIZAR SUA COMPRA ***** 1) Para itens encomendados = o prazo de produção varia de acordo com o tipo de produto e está especificado em cada anúncio ( O PRAZO ESTIPULADO NO ANÚNCIO É RELATIVO Á QUANTIDADE MÍNIMA DESCRITA, CASO O CLIENTE DESEJE UM NUMERO SUPERIOR CONSULTAR SE HAVERÁ ALTERAÇÃO NO PRAZO. EXEMPLO: No anúncio do produto escolhido consta o prazo de até 15 dias e o mínimo para compra é de 10 itens, os 10 itens serão produzidos dentro deste prazo, caso o cliente deseje uma quantidade de 20 itens, por exemplo, deverá ser consultado SE EXISTIRÁ um acréscimo de dias no prazo inicial, ISSO TUDO DEPENDE DA DISPONIBILIDADE EM NOSSA AGENDA) - Este prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento; 2) Procure ficar atento no recebimentos de mensagens pois caso surjam dúvidas por parte da ONIRICAH a agilidade de envio de sua encomenda depende também da agilidade na resposta das possíveis dúvidas ou esclarecimentos 3) Podem haver pequenas variações entre um produto e outro em relação a dimensão, posicionamento dos bordados, tonalidades (pois os produtos serão vistos através de monitor), porém as cores serão exatamente as mesmas dos produtos fotografados, Essa pequena variação é o grande charme do artesanado, e todos são feitos com muito carinho e cuidado ; 4) Em relação ao prazo de entrega dos CORREIOS (após a postagem feita pela ONIRICAH), não temos como garantir os prazo em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga, atraso de entrega ou qualquer outro evento fora de nosso controle, garantimos o nosso prazo de produção combinado mas o prazo dos correios não depende da ONIRICAH. - Caso o seu produto se enquadre em algum desses ocorridos e você tenha um prazo a ser cumprido (festas ou eventos com data marcada), por favor, entrar em contato conosco para negociarmos uma melhor opção para resolução do problema; 5) PARA PEDIDOS DE URGÊNCIA ( caso o comprador não consiga esperar o prazo estipulado no produto de interesse): Será cobrada uma taxa de urgência que varia de acordo com a quantidade e tempo desejado pelo comprador, lembrando que SOMENTE O PRAZO DE CONFECÇÃO É NEGOCIÁVEL, O PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS ESTÁ FORA DE NOSSO CONTROLE. 6) Pedidos feitos e não pagos em até 5 dias úteis serão cancelados, lembrando que o prazo de cada produto SOMENTE ESTARÁ VALENDO APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO E NÃO APÓS O FECHAMENTO DO PEDIDO. 7) Para clientes de São Paulo Capital existe a possibilidade de entrega "em mãos" ( metrô Tatuapé - SP) ... verificar a possibilidade antes de fechar o frete. ---ENTENDEMOS QUE AO REALIZAR A COMPRA DE QUALQUER ITEM ONÍRICAH O COMPRADOR LEU COM ATENÇÃO E ESTÁ DE ACORDO COM TODOS OS TERMOS DESCRITOS ACIMA! CASO TENHA ALGUMA OUTRA DÚVIDA , ENTRE EM CONTATO POIS TEREMOS O MAIOR PRAZER EM AJUDAR!!!
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