OM Criativa

Prazos de produção e entrega: Produção de 5 a 20 dias úteis, depende da nossa agenda de produção e produto solicitado, nosso prazo em todos os anúncios se referem ao prazo máximo de produção. Política de personalização: Todos os nossos itens são personalizados, porém, não criamos identidade visual e logomarca, então planos de fundos e logomarcas desejados, precisam ser encaminhados via e-mail. Reservas e desistências: Após confirmação de pagamento, inicia-se o processo de produção (compra de matéria-prima e arte), portanto, orientamos o cliente a tirar todas as suas dúvidas antes de fechar o pedido, caso contrário só será possível o reembolso de 50% do valor, para ressarcir parte do valor e tempo investidos neste pedido. Trocas e devoluções: Por se tratar de produtos personalizados não é possível efetivar devolução, salvo em casos de algum tipo de discrepância do produto em mãos do que foi acertado via aprovação de arte. Prazo para concretização (pagamento) do pedido: Pedidos com pagamento via pix são atualizados no mesmo momento, por cartão de crédito até 3 dias úteis para confirmação da financeira, bem como boleto bancário. Prazo de resposta e atualização dos pedidos: Devido a demanda de produção a nossa resposta pode demorar um pouco mais do que esperado, levando em conta isso, sempre disponibilizamos outros meios de contato de mensagens instantâneas para facilitar a comunicação, como WHATSAPP E INSTAGRAM. Tipos e prazos de frete: Trabalhamos com correios, jadlog, e opção de retirada por conta do cliente, que pode ser pessoalmente, aplicativos(uber, 99, lalamove, etc) ou motoboy, para retiradas não é cobrada taxa de frete, mas deve ser feito por meio de agendamento. Meios de pagamento: pix, cartão de crédito e boleto. Valor adicional para presente: Para incluir outros itens no pedido, basta solicitar no campo chat ou pelo whatsapp/instagram, informados no ato do pedido. Garantia e outros esclarecimentos Nossos produtos são feitos na sua grande de forma de modo manual, o que garante um produto único e feito com muito carinho, isso traz pra sua marca uma familiaridade e demonstra o quanto você quer manter seus clientes e colaboradores mais perto, trazendo mais humanidade para o meio corporativo, que costuma ser mais um ambiente "mais frio". Estamos sempre prontos a lhe atender, seja no quesito arte ou em produtos novos que estão sempre a surgir no mercado. Conte conosco para oferecer uma ótima experiência e ficar sempre na memória de quem faz seu negócio acontecer. seja bem vindo(a)!