Sejam bem vindos a loja O Marceneiro Online. Aqui você encontrará diversos produtos feitos com muito amor e dedicação . O comprador deve certificar-se de que o endereço e CEP para entrega estão corretos, pois em caso de extravios ocorridos por dados incorretos ou incompletos, o custo do reenvio será por conta do cliente. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega dos Correios. - Após o envio do pedido, fornecemos o código de rastreamento dos Correios para que você possa acompanhar a entrega. - Os correios fazem 3 tentativas de entrega em caso de ausência de alguém para receber a encomenda. Se após essas 3 tentativas não conseguir entregar o produto, ele será devolvido para o endereço do remetente e o custo do reenvio será por conta do cliente. Trocas e devoluções - A solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria pelo cliente. Não serão aceitas solicitações enviadas após esse prazo. - Os produtos adquiridos deverão ser devolvidos na mesma embalagem em que foram enviados, nas mesmas condições em que foram recebidos, sem uso, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente. Em caso de defeito de fabricação, o cliente poderá escolher uma das opções a seguir: a) receber um produto igual sem custo adicional; b) trocar por um produto similar de igual valor também sem custo adicional; c) trocar por um produto de valor diferente e negociarmos o pagamento da diferença; d) ter seu dinheiro devolvido através de depósito em conta corrente. Nos casos de troca, o frete de ida e de volta será por conta do cliente e nos casos de devolução por defeito, o frete de ida e de volta será por conta da loja. Não serão trocadas peças danificadas por mau uso e má conservação. Meios de pagamento - Usamos o MOIP como forma de pagamento. Através do MOIP você pode parcelar suas compras, fazer transferência eletrônica, débito online ou pagar no boleto. - Sempre aguardamos a confirmação do pagamento para o envio do pedido. Atendimento - Em caso de dúvidas e maiores esclarecimentos entre em contato através do ícone "Contatar Vendedor" e responderemos o mais breve possível. - Prazo máximo para resposta de e-mails: 24 horas após o contato. Dicas para melhor conservação das suas peças: 1. Proteja os tampos dos móveis de contato com objetos quentes, úmidos, que soltem tinta, pontiagudos ou cortantes com suportes para os mesmos. Isso evitará marcas e manchas indesejadas; 2. Se sua casa tiver muito problema com umidade, aconselhamos que você mantenha seu móvel afastado da parede em pelo menos 7 cm, isso faz com que o ar circule e evite o mofo; 3. De tempos em tempos, reaperte os parafusos do móvel para garantir que eles continuam firmes; 4. Não exponha seu produto à luz solar. Isso evitará alterações em sua tonalidade e, caso ele seja laqueado, impedirá que a pintura comece a descascar; 5. Lembre-se que o móvel é frágil! Quando for mudá-lo de lugar, seja em uma mudança ou apenas para experimentar usá-lo em outro cômodo, peça ajuda! Isso garantirá a segurança e durabilidade do produto. Nunca arraste seu móvel; 6. Evite o contato dos móveis com água em excesso, ela pode causar estufamento, mofo e alterações irreversíveis. Atenção :O mau uso e má conservação das peças não garantem a troca ou conserto Prazo de Entrega - A maioria de nossos produtos anunciados esta disponível para encomendas com prazo de até 10 dias para confecção . As encomendas somente serão enviadas após confirmação de pagamento. Após a postagem da encomenda, enviaremos o Código de Rastreio, para o cliente acompanhar o andamento da entrega. Em caso de a encomenda ser devolvida a nós pelos correios, por causa de erros no endereço do comprador. Nós entraremos em contato com o comprador, informando o ocorrido e mandaremos imagens da caixa da encomenda para mostrarmos o endereço que foi enviado, foi o endereço que o cliente nos passou, para que ele nos envie os dados corretos para o reenvio, será cobrado novo frete.. Tenha uma ótima compra, com Total segurança !
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