Oma Artesã

Políticas da loja

>>>Atenção as nossas políticas!!! 1. Nossos produtos são feitos sob medida. 2. Envie as medidas conforme instrução do consultor. 3. É possível que exista uma pequena variação de cor. 4. Verifique a disponibilidade do material utilizado no modelo escolhido. 5. Aceitamos novos modelos. 6. No frete PAC podem ocorrer atrasos. 7. No frete SEDEX o prazo máximo GERALMENTE é a metade do prazo via PAC (Sempre prefira SEDEX). 8. Aguarde o envio da encomenda, em cada produto tem o prazo de confecção. 9. O prazo de confecção começa a contar após confirmação de pagamento e disponibilidade na agenda. 10. Nosso prazo de confecção varia de 7 a 20 dias úteis, atente-se ao prazo. 11. Em caso de urgência na entrega converse com o consultor. 12. O site Elo7 fornece várias opções de pagamento. 13. Pelo site Elo7 não daremos desconto além do já informado previamente. 14. Verifique se seus dados de entrega estão corretos. 15. Não podemos fornecer via Elo7 nossas redes sociais e WhatsApp ***TROCAS*** 1. As trocas serão aceitas quando comunicadas 48h após o recebimento. 2. Em caso de problemas de confecção o custo de envio é por conta da loja. 3. Em caso de problemas de medidas ou cores o envio é por conta do cliente. 4. Após o retorno do produto combine prazo para envio do novo produto com o consultor. ***DEVOLUÇÃO*** 1. O produto deve ser enviado em boas condições. 2. Não pode ser utilizado o produto. 3. Arcaremos com o custo de envio caso o produto tenha algum defeito de confecção. Qualquer dúvida entre em contato conosco. Boas Compras!!