Olv Arts

Políticas da OlvArts - Prazos: Como os produtos são todos feitos manualmente, o prazo para produção poderá variar de acordo com o tamanho do produto. Produtos pronta-entrega estarão marcados como tal, e o prazo é de 1 dia útil para seu envio. Os produtos sob encomenda podem variar de 7 dias para mais, então mande-nos uma mensagem para confirmar de acordo com o produto escolhido :) - Trocas e Devoluções: Produtos que sejam personalizados para o cliente não será possível troca ou devolução. Os demais poderão ser devolvidos e trocados dentro de um prazo de 7 dias de sua entrega, se não forem identificados danos. Nessa situação o frete ficará por conta do cliente. Em caso do produto chegar com algum problema, a troca ou devolução poderá ser feita imediatamente, com frete por conta da loja, tanto para produtos personalizados quanto para os comuns. - Forma de Pagamento: Pagamentos através do MoIp, que incluem cartão de crédito e boleto bancário, e depósito bancário. Pagamentos realizados com cartão podem ser parcelados em até 12X de acordo com as políticas do MoIp. - Prazo de resposta: Se você tentar entrar em contato conosco, o prazo máximo para resposta será 48hs. Não se preocupe, se for alguma solicitação ou problema, qualquer prazo será contado a partir do momento em que nós lermos a solicitação. Em geral as solicitações serão respondidas no mesmo dia, mas por motivos de estudo haverá a possibilidade de atraso máximo de 48hs. - Prazo para cancelamento: Para produtos personalizados, o prazo para cancelamento é de 3 dias úteis. Para os demais produtos, 7 dias úteis. - Frete: Os produtos poderão ser enviados via PAC ou Sedex, de acordo com a vontade do cliente. Compras acima de R$ 100,00 reais possuem frete grátis, sendo o produto enviado via PAC. As demais compras o frete é por conta do cliente. Se eventualmente o valor do frete ficar alto por conta da distância, não tem problema, entre em contato conosco que poderemos negociar, o importante é não ficar sem meu mimo :) - Reservas: Produtos pronta entrega poderão ser reservados por um período máximo de 14 dias. - Adicional de presente: Se você comprar um produto nosso, e quiser dá-lo diretamente de presente, nos avise! Por um adicional de R$7,00 seu mimo será enviado preparado para surpreender o presenteado :) - Garantia: Todos os produtos da OlvArts possuem garantia de 3 meses, se não forem observados danos causados por mal uso, falta de cuidados, etc. Os produtos serão enviados com um pequeno bilhete com instruções de como armazenar e cuidar, para que o mesmo dure por muito tempo :) A OlvArts não se responsabiliza por quaisquer danos que sejam causados por mal uso ou falta de cuidados com seus produtos. Todos os produtos são feitos com o maior carinho e amor do mundo, manualmente, para garantir um produto único ao cliente. Compras acima de R$100,00 irão acompanhadas de um pequeno brinde ;)