Os produtos da OllyToys são TODOS artesanais feitos com materiais naturais e a mão e por isso possuem variações. As ilustrações representam bem o produto, mas não é exatamente o que será entregue. Prazos de produção e entrega: os itens cadastrados no Elo7 geralmente possuem estoque. Sendo esse o caso do produto que vc escolheu, seu pedido será processado em 2 dias úteis após a comprovação do pagamento; Reservas e desistências: Reservas só são realizadas depois do pagamento de 100% do valo do produto. Em caso de desistência: Se ela ocorrer antes da postagem, a multa é de 25% do valor do produto; caso o produto já tenha sido postado, 50% do valor será retornado ao pagador após o produto ter sido retornado e chegado em bom estado ao produtor. Prazo para concretização (pagamento) do pedido: o pagamento do pedido deve ser realizado em até 1 dia útil após compra pelo site; Prazo de resposta e atualização dos pedidos: o prazo de resposta e atualização do pedido ocorrerá em até 2 dias úteis após comprovação de pagamento; Tipos e prazos de frete: apenas aqueles oferecidos pelo Elo7; Meios de pagamento: apenas aqueles oferecidos pelo Elo7; Valor adicional para presente: em casos de presente a OllyToys oferece um saquinho de algodão crú com cordão confeccionado artesanalmente com o pagamento de valor adicional. Para isso, no momento da compra é importante mencionar a necessidade de adicionar saquinho e solicitar valor do mesmo para determinado produto comprado. Esse valor será cobrado separadamente
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução