Olivart Studio

Políticas da loja

POLÍTICAS DA OLIVART STUDIO - Transparência e Prazos Por favor, leia atentamente as nossas regras de compra antes de fechar o seu pedido: 1. Produção, Prazo e Personalização Produtos Personalizados: Nossos produtos são feitos sob encomenda (não trabalhamos com pronta-entrega). O prazo de produção varia entre 2 a 10 dias úteis (verifique a descrição exata na página de cada produto). Início do Prazo: O prazo de produção começa a contar a partir da aprovação dos dados de personalização (nome, frase ou logo) enviados pelo cliente no chat. Processo: As bases dos produtos já estão prontas. Nós personalizamos apenas a capa, tag ou o acabamento final com os seus dados. 2. Envio e Prazos de Entrega O envio é feito via Correios ou transportadoras parceiras do Elo7 (com frete reduzido). Atenção: O prazo de entrega informado no carrinho é a soma do nosso tempo de produção + o tempo de transporte dos Correios. Mantenha seu endereço de cadastro no Elo7 completo e atualizado. Não nos responsabilizamos por erros de digitação no endereço. 3. Trocas e Devoluções Produtos Personalizados: De acordo com a lei, não aceitamos trocas ou devoluções de itens personalizados (com nomes, logos ou datas específicas), exceto por defeito de fabricação comprovado. Por isso, revise com atenção os dados enviados no chat. Avarias no Transporte: Se o produto chegar danificado, entre em contato no chat em até 24 horas após o recebimento, enviando fotos do pacote fechado e do item quebrado para resolvermos o problema. 4. Meios de Pagamento e Nota Fiscal Aceitamos Cartão de Crédito, PIX conforme disponibilidade da plataforma. Empresas (B2B): Emitimos Nota Fiscal (MEI) para pedidos corporativos. Basta solicitar no chat e enviar os dados do CNPJ após a compra.