Oliva Ornamentos Criativos

Políticas da loja

Que bom ter você aqui na nossa lojinha! :-) Informações Importantes! Antes de efetuar o pedido, leia com atenção a descrição do produto, caso ainda persista alguma dúvida (ou queira personalizar seu produto) estaremos a disposição . Pedidos inativos (sem confirmação de pagamento) serão cancelados após dois dias, se precisar de um prazo maior, avise-nos que ficaremos felizes em providenciar. Ao optar por boleto bancário, sugerimos que nos avisem após o pagamento, dessa forma podemos agilizar seu envio (a compensação pode levar até 3 dias úteis). As peças serão enviadas (através dos Correios-PAC) em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, mas sempre faremos o possível para enviar no menor tempo possível. **A loja não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega pelos correios.** Devolução, troca e reembolso serão aceitos em até 3 dias após o recebimento do produto, entretanto é obrigatório o contato prévio com a loja para verificarmos o motivo e a melhor forma de resolver. :) Produtos que foram adquiridos com frete grátis, terão devolução por conta do cliente (envio). Para produtos feitos sob encomenda, deverá ser feita a confirmação da aceitação do produto (aprovação) mediante envio de foto, antes de efetuar pagamento. Se houver qualquer motivo para devolução, entre em contato para resolvermos a situação, e só após isso faça sua avaliação. Fazemos nosso melhor e sempre estamos dispostos a atender com excelência. Ao realizar a compra em nossa loja,o cliente demostra que está de acordo com a política aqui estabelecida.