Lindos produtos e o atendimento super personalizado. Conversamos, vimos opções e adaptamos o pedido de acordo com minha necessidades. Adorei!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (76)
Oliva Ornamentos Criativos
Urussanga - SCDesde 2017
Fiz a compra e paguei com boleto bancário.Primeiro veio uma mensagem da vendedora agradecendo a compra.Depous uma mensagem q se enganou pq.ñ tinha pronta entrega apesar de estar no site.Depois outra mensagem q iria comprar os produtos para compor a guirlanda e me enviaria foto.Depous outra mensagem q foi comprar os produtos e ñ tinha mais.Depohs me ofereceu guirlandas e eu ñ gostei de nenhuma.Depois outra mensagem pedindo desculpas pelo erro.Depois pelo whatsap pediu para eu dizer como eu queria reembolso.Eu escrevi q queria em débito em cc.Pediu meus dados bancários eu enviei.A vendedora mudou de idéia e ela resolveu consultar o Elo7.Agora vou receber o reembolso só mente sexta feira.Ela assim o fez para ñ perder a co.issão.Eu ñ cancelei a compra.Mandou mensagem q compeendia meu aborrecimento mas pode acontecer.Pode isso?Depois me enviou mensagem q o valor poderia ñ estar correto pq é a moip q intermedia.Diante ao exposto...O CONSUMIDOOR QUE SE DANE.
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Olá, Maria!
Te pedirei mais uma vez desculpas pelo equívoco, como comentei contigo, primeira vez que precisei fazer um reembolso, nunca tive problemas nas minhas vendas.
No momento que recebi tua compra, eu agradeci a compra, e na mesma mensagem avisei do meu erro, que tinha deixado a guirlanda em estoque e que eu precisaria comprar as flores para montar tua guirlanda. Como havia comentado contigo (que iria no final da semana comprar as flores), assim eu fiz, e infelizmente flores não existem mais no atacadista. Te avisei disso e ofereci as que tinha disponível, ou o reembolso. Como nenhum outro modelo te agradou, optasse pelo reembolso.
Pedi teus dados bancários pois o pagamento foi feito via boleto e dessa forma o valor precisa ir para tua conta, já que extorno não seria possível.
Entrei em contato com Moip que é quem faz os pagamentos e solicitei o reembolso imediatamente. Entretanto eles pedem um prazo de até 5 dias para efetivar essa transação. Eu pedi para me avisar caso o valor seja divergente justamente para me certificar que tudo foi resolvido corretamente, ainda acrescentei que caso o valor não seja depositado de forma correta, para me avisar para eu corrigir.
Desde o momento que percebi meu erro, prontamente tentei solucionar, oferecendo inclusive o reembolso e outra guirlanda de forma gratuita, como forma de me desculpar, e falou que irias pensar e me avisar caso alguma tivesse lhe agradado.
Eu entendo teu aborrecimento (como mencionei anteriormente), mas gostaria que reconhecesse que em momento algum eu deixei sem respostas ou me esquivei de concertar meus erros, inclusive já tirei de estoque todos os modelos com hortênsias.
Ao contrário da tua afirmação, tento sempre atender os clientes da melhor forma, assim como gosto de ser tratada. Espero que receba em breve teu reembolso, e que ele esteja correto, mas caso não esteja, aguardo teu contato para eu fazer a correção.
Muito mais lindo do que imaginava!!!!Ver detalhes da avaliação
Guilherme é perfeita ! Obrigada pelo carinho , só muito amor para algo tão lindo!
Guirlanda maravilhosa!!!Ver detalhes da avaliação
Simplesmente perfeitaVer detalhes da avaliação
Guirlanda incrível de linda!
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Obrigada Aline!
Fico feliz que ela vá fazer parte da tua páscoa!
Muito amor e saúde!
Beijo e obrigada mais uma vez! :D
Guirlanda maravilhosa! Trabalho impecável! RecomendoVer detalhes da avaliação
Ficou lindo! Já está na minha porta para a Páscoa. Muito obrigada!Ver detalhes da avaliação
amanda avaliou Guirlanda bastidor - Páscoa.
Plenamente satisfeita! Artesa atenciosa. Trabalho impecável!
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Obrigada, Amanda! :)
Ótimo atendimento e a guirlanda é maravilhosa!!Ver detalhes da avaliação
Muito delicado..... e caprichado!!!! A vendedora muito atenciosa tb, super recomendo
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Obrigada, Beatriz! Muita sorte em só ter clientes maravilhosas! :)
Um capricho só, chegou muito bem embalado, produto lindo ,exatamente como no pedido! Obrigada.Ver detalhes da avaliação
A guirlanda chegou! Lindíssima. Excelente atendimento e artesã! Obrigada ??
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Oba! Que bom que chegou rapidinho e que gostasse!!! Eu só venho a agradeçer por ter tantas clientes maravilhosas. Espero que seja uma páscoa feliz! Abraço! :D
A guirlanda é encantadora. Parabéns pelo capricho e pelo ótimo atendimento.Ver detalhes da avaliação
Impossível descrever essa guirlanda, super caprichada, delicada!! Vendedora super atenciosa!!Ver detalhes da avaliação
Amei amei amei
Guirlanda perfeita!! Exatamente como da foto, vendedora atenciosa demais!! Amei!Ver detalhes da avaliação
Guirlanda linda !!! Ótimo acabamentoVer detalhes da avaliação
De maneira geral gostei, porém infelizmente algumas bolas vieram quebradas( provavelmente devido ao longo transporte) e a estrutura eu achei “mole”.Ver detalhes da avaliação
Lindo, lindo, lindo. Muito obrigada. Superou as expectativas. AbraçoVer detalhes da avaliação
Amei! De muito bom gostto!
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Oiii, Valéria! Obrigada! Que bom que gostasse!
