Políticas da loja
Olá querido cliente e amigo. A loja olhar no céu tem algumas questões importantes para que você conheça tudo sobre nós através da politica da loja. Leia com atenção todos os itens .
1) Prazo de produção, envio e extravio
Pedimos um prazo de até 10 dias úteis, para confecção das peças + prazo dos correios, dependo da quantidade que tivermos, este número pode aumentar, mas procuramos segui-lo, se o cliente precisar de um prazo menor e necessário que avise antes de fechar o pedido. Alguns produtos tem prazos menores de confecção. (Esta especificado em cada produto) As encomendas somente serão iniciadas após confirmação de pagamento. Após a postagem da encomenda, enviaremos o Código de Rastreio, para o cliente acompanhar o andamento da entrega. NÃO NOS responsabilizamos por atraso na entrega feita pelos correios. Em caso de EXTRAVIOS, a Loja se compromete em devolver 50% do valor pago pela encomenda. Visando nossa ética em atender bem nossos clientes. Após entrarmos com reclamação nos correios sobre o extravio se recebermos indenização sobre o produto postado devolveremos os outros 50% do valor pago (sem o frete). Em caso de a encomenda ser devolvida a nós pelos correios, por causa de erros no endereço do comprador, ou cliente não estava no local para receber o produto, Nós entraremos em contato com o comprador, informando o ocorrido e mandaremos imagens da caixa da encomenda para mostrarmos o endereço que foi enviado, ou outro motivo Será feito o reenvio e será cobrado outro frete, pois a loja não se responsabiliza por erro nos dados passados pelo comprador.
Caso haja cancelamento do pedido, até 2 dias uteis será devolvido ao cliente 100 % do valor, caso passe de 2 dias o valor devolvido será de 50% do valor já pago pela compra, os outros 50% SÃO PARA AS DESPESAS DE MATERIAIS JÁ COMPRADO PARA A EXECUÇÃO DO PEDIDO. Em caso de troca, trocamos o produto caso o mesmo tenha chego com defeito na fabricação, estaremos disponível para efetuar a troca sem custa adicional para o cliente! NÃO RECEBA SUA ENCOMENDA CASO A CAIXA ESTEJA DANIFICADA, AMASSADA, PAPEL RASGADO OU COM VESTÍGIOS DE VIOLAÇÃO, A MESMA SERÁ DEVOLVIDA A NÓS PARA QUE POSSAMOS AVERIGUAR AS AVARIAS, SE TEVE PROBLEMAS COM OS PRODUTOS OU FURTO! APÓS A MERCADORIA SAIR DA LOJA É DE RESPONSABILIDADE DOS CORREIOS DE LHE ENTREGAR A ENCOMENDA COMO SAIU DO ATELIÊ, OU SEJA EM PERFEITO ESTADO, CASO HAJA RECEBIMENTO E A PEÇA TENHA SIDO DANIFICADA(SEM QUE A EMBALAGEM ESTEJA DANIFICADA) FAREMOS O REEMBOLSO TOTAL DO VALOR PAGO PELO PRODUTO (NÃO INCLUI FRETE). Queremos vê-lo satisfeito com nosso atendimento e produtos.
Devolução por algum tipo de insatisfação ou mudança na personalização, entrar em contato para resolvermos da melhor forma.
2) Meios de pagamentos
Nossa loja, trabalha com pagamentos que podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) , débito online e transferência bancária ou deposito.
3)- Prazo de respostas.
Procuramos lhe responder ao mais rápido possível, mas se tivermos uma demanda alta no período pode demorar até 24 horas
Nossos horario são de domingo a sexta- feira das 8h as 17h.. Aos sábados não tem atendimentos pois seguimos o 4° mandamento da lei de Deus onde diz: Lembra -te do dia de sábado pára santificar.
4 - Frete por conta do cliente Enviamos via CORREIOS PAC ou SEDEX . Alguns casos poderemos fazer o frete manual. Porem já esta registrado frete automático onde já é calculado automaticamente o valor do frete.
Nossos produtos são personalizados e feitos com muito carinho e amor por ser feito por nos, caso não encontre aqui o modelo que deseja entre em contato e veremos o que podemos fazer para atende-lo.
Saiba querido cliente que você é muito especial, e por isso queremos fazer sempre o melhor por você. Qualquer duvida que você tenha pode contar conosco para esclarecer, estamos a disposição sempre. Deus ama você!!! Seja feliz!!
Olhar no céu crie memórias, invista na eternidade!!!
Deus te abençoe. Um grande abraço!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
olhar no céu
SobrePolíticas da loja
Olá querido cliente e amigo. A loja olhar no céu tem algumas questões importantes para que você conheça tudo sobre nós através da politica da loja. Leia com atenção todos os itens . 1) Prazo de produção, envio e extravio Pedimos um prazo de até 10 dias úteis, para confecção das peças + prazo dos correios, dependo da quantidade que tivermos, este número pode aumentar, mas procuramos segui-lo, se o cliente precisar de um prazo menor e necessário que avise antes de fechar o pedido. Alguns produtos tem prazos menores de confecção. (Esta especificado em cada produto) As encomendas somente serão iniciadas após confirmação de pagamento. Após a postagem da encomenda, enviaremos o Código de Rastreio, para o cliente acompanhar o andamento da entrega. NÃO NOS responsabilizamos por atraso na entrega feita pelos correios. Em caso de EXTRAVIOS, a Loja se compromete em devolver 50% do valor pago pela encomenda. Visando nossa ética em atender bem nossos clientes. Após entrarmos com reclamação nos correios sobre o extravio se recebermos indenização sobre o produto postado devolveremos os outros 50% do valor pago (sem o frete). Em caso de a encomenda ser devolvida a nós pelos correios, por causa de erros no endereço do comprador, ou cliente não estava no local para receber o produto, Nós entraremos em contato com o comprador, informando o ocorrido e mandaremos imagens da caixa da encomenda para mostrarmos o endereço que foi enviado, ou outro motivo Será feito o reenvio e será cobrado outro frete, pois a loja não se responsabiliza por erro nos dados passados pelo comprador. Caso haja cancelamento do pedido, até 2 dias uteis será devolvido ao cliente 100 % do valor, caso passe de 2 dias o valor devolvido será de 50% do valor já pago pela compra, os outros 50% SÃO PARA AS DESPESAS DE MATERIAIS JÁ COMPRADO PARA A EXECUÇÃO DO PEDIDO. Em caso de troca, trocamos o produto caso o mesmo tenha chego com defeito na fabricação, estaremos disponível para efetuar a troca sem custa adicional para o cliente! NÃO RECEBA SUA ENCOMENDA CASO A CAIXA ESTEJA DANIFICADA, AMASSADA, PAPEL RASGADO OU COM VESTÍGIOS DE VIOLAÇÃO, A MESMA SERÁ DEVOLVIDA A NÓS PARA QUE POSSAMOS AVERIGUAR AS AVARIAS, SE TEVE PROBLEMAS COM OS PRODUTOS OU FURTO! APÓS A MERCADORIA SAIR DA LOJA É DE RESPONSABILIDADE DOS CORREIOS DE LHE ENTREGAR A ENCOMENDA COMO SAIU DO ATELIÊ, OU SEJA EM PERFEITO ESTADO, CASO HAJA RECEBIMENTO E A PEÇA TENHA SIDO DANIFICADA(SEM QUE A EMBALAGEM ESTEJA DANIFICADA) FAREMOS O REEMBOLSO TOTAL DO VALOR PAGO PELO PRODUTO (NÃO INCLUI FRETE). Queremos vê-lo satisfeito com nosso atendimento e produtos. Devolução por algum tipo de insatisfação ou mudança na personalização, entrar em contato para resolvermos da melhor forma. 2) Meios de pagamentos Nossa loja, trabalha com pagamentos que podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) , débito online e transferência bancária ou deposito. 3)- Prazo de respostas. Procuramos lhe responder ao mais rápido possível, mas se tivermos uma demanda alta no período pode demorar até 24 horas Nossos horario são de domingo a sexta- feira das 8h as 17h.. Aos sábados não tem atendimentos pois seguimos o 4° mandamento da lei de Deus onde diz: Lembra -te do dia de sábado pára santificar. 4 - Frete por conta do cliente Enviamos via CORREIOS PAC ou SEDEX . Alguns casos poderemos fazer o frete manual. Porem já esta registrado frete automático onde já é calculado automaticamente o valor do frete. Nossos produtos são personalizados e feitos com muito carinho e amor por ser feito por nos, caso não encontre aqui o modelo que deseja entre em contato e veremos o que podemos fazer para atende-lo. Saiba querido cliente que você é muito especial, e por isso queremos fazer sempre o melhor por você. Qualquer duvida que você tenha pode contar conosco para esclarecer, estamos a disposição sempre. Deus ama você!!! Seja feliz!! Olhar no céu crie memórias, invista na eternidade!!! Deus te abençoe. Um grande abraço!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução