Políticas da loja
Arte enviada para aprovação dentro do prazo de produção do pedido, contado após CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO.
A arte pode ser alterada quantas vezes forem necessárias sem custo extra.
Cada produto tem seu prazo para produção descrito no anúncio. Atenção!
**CONSIDERAÇÕES SOBRE PRAZOS DE PRODUÇÃO e ENTREGA****
A encomenda é enviada através dos correios.
- PRAZO DE PRODUÇÃO:
A encomenda é enviada para produção após a confirmação do pagamento. Cada produto tem seu prazo de produção independente, então fique atento.
- PRAZO DE ENTREGA:
Considera-se o prazo de entrega após a postagem. O prazo é conforme o frete escolhido e visualizado no ato da compra.
Atenção: A Oficina da Mila cumpre com os prazos de envio de acordo com os descritos nos anúncios. O prazo de entrega informado é disponibilizado pelo sistema dos correios. Eventualmente podem ocorrer atrasos por motivo de greve, paralisação parcial das operações, restrições de localidades ou situações extremas como fortes chuvas, enchentes entre outras situações específicas de cada região. Os correios informam que não caberá indenizações por atraso na entrega de encomendas nos casos supracitados. Em casos de atrasos dos correios na entrega não aceitamos cancelamento do pedido ou devoluções.
Os correios podem não realizar entrega em áreas determinadas como "área com distribuição sujeita a prazo diferenciado", sendo necessário o cliente acompanhar o rastreamento e retirar a encomenda na agência indicada. Os correios não realizam reembolso de frete em tais casos, assim como a loja Oficina da Mila.
- POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:
ATENÇÃO: Não realizamos cancelamentos, devoluções e trocas após o pagamento do pedido (pois após a confirmação do pagamento já inicia-se o processo de confecção) incluindo a providência da matéria-prima. Caso o cliente desista da encomenda, não haverá reembolso dos valores pagos. ATENÇÃO AOS PRAZOS, caso precise de um prazo menor de produção e envio, favor informar antes no campo chat, para verificar a possibilidade adiantamento de pedido e envio por SEDEX (caso haja disponibilidade para o cep informado). Não haverá reembolso caso o pedido de adiantamento da produção NÃO seja solicitado previamente pelo cliente.
Todos os produtos da loja Oficina da Mila são confeccionados sob encomenda de forma artesanal. Por esse motivo não aceitamos trocas nem devoluções pois confeccionamos o produto personalizado especialmente para você. Agradecemos a compreensão.
É de responsabilidade do cliente ler as políticas da loja antes de realizar a compra e caso tenha alguma dúvida solicitar esclarecimentos previamente. Ao efetuar a compra, o comprador concorda com as regras aqui descritas,
A Oficina da Mila preza pela qualidade na confecção de seus produtos, porém se for detectado defeito de fabricação deve-se informar imediatamente quando receber o produto que providenciaremos a devida substituição da peça.
*Atenção: os correios realizam três tentativas de entrega. Na ausência do destinatário e/ou endereço incorreto a encomenda retorna ao vendedor. Os correios não reembolsam o frete, dessa forma o cliente deverá realizar o respectivo pagamento para reenvio. Caso o cliente desista do produto não haverá reembolso do valor pelos motivos supracitados.
A Oficina da Mila poderá alterar, a qualquer tempo, as POLÍTICAS DA LOJA, visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados.
Segue algumas informações importantes sobre nossos produtos:
- Nosso trabalho é artesanal, desta forma não trabalhamos com produção em série, o que favorece diferenciações mínimas entre uma unidade e outra, tornando cada trabalho único!
-As cores dos produtos podem sofrer pequenas variações em função do monitor/celular.
-As cores impressas nos produtos podem sofrer alteração por conta de seu processo de fabricação.
- Ao encomendar suas lembrancinhas evitem deixa-las prontas com muita antecedência, pois rótulos em papéis glossy fotográfico podem sofrer alterações de acordo com temperatura e exposição a luz, o que pode ocasionar o desbotamento dos adesivos.
Crie seu tema conosco, será um prazer atendê-lo(a)!!!
Duvidas? Mande uma mensagem via CHAT que atenderemos o mais rápido possível!
Nosso atendimento é de segunda a sábado das 09:00 às 18:00 horas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Oficina da Mila
SobrePolíticas da loja
Arte enviada para aprovação dentro do prazo de produção do pedido, contado após CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO. A arte pode ser alterada quantas vezes forem necessárias sem custo extra. Cada produto tem seu prazo para produção descrito no anúncio. Atenção! **CONSIDERAÇÕES SOBRE PRAZOS DE PRODUÇÃO e ENTREGA**** A encomenda é enviada através dos correios. - PRAZO DE PRODUÇÃO: A encomenda é enviada para produção após a confirmação do pagamento. Cada produto tem seu prazo de produção independente, então fique atento. - PRAZO DE ENTREGA: Considera-se o prazo de entrega após a postagem. O prazo é conforme o frete escolhido e visualizado no ato da compra. Atenção: A Oficina da Mila cumpre com os prazos de envio de acordo com os descritos nos anúncios. O prazo de entrega informado é disponibilizado pelo sistema dos correios. Eventualmente podem ocorrer atrasos por motivo de greve, paralisação parcial das operações, restrições de localidades ou situações extremas como fortes chuvas, enchentes entre outras situações específicas de cada região. Os correios informam que não caberá indenizações por atraso na entrega de encomendas nos casos supracitados. Em casos de atrasos dos correios na entrega não aceitamos cancelamento do pedido ou devoluções. Os correios podem não realizar entrega em áreas determinadas como "área com distribuição sujeita a prazo diferenciado", sendo necessário o cliente acompanhar o rastreamento e retirar a encomenda na agência indicada. Os correios não realizam reembolso de frete em tais casos, assim como a loja Oficina da Mila. - POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES: ATENÇÃO: Não realizamos cancelamentos, devoluções e trocas após o pagamento do pedido (pois após a confirmação do pagamento já inicia-se o processo de confecção) incluindo a providência da matéria-prima. Caso o cliente desista da encomenda, não haverá reembolso dos valores pagos. ATENÇÃO AOS PRAZOS, caso precise de um prazo menor de produção e envio, favor informar antes no campo chat, para verificar a possibilidade adiantamento de pedido e envio por SEDEX (caso haja disponibilidade para o cep informado). Não haverá reembolso caso o pedido de adiantamento da produção NÃO seja solicitado previamente pelo cliente. Todos os produtos da loja Oficina da Mila são confeccionados sob encomenda de forma artesanal. Por esse motivo não aceitamos trocas nem devoluções pois confeccionamos o produto personalizado especialmente para você. Agradecemos a compreensão. É de responsabilidade do cliente ler as políticas da loja antes de realizar a compra e caso tenha alguma dúvida solicitar esclarecimentos previamente. Ao efetuar a compra, o comprador concorda com as regras aqui descritas, A Oficina da Mila preza pela qualidade na confecção de seus produtos, porém se for detectado defeito de fabricação deve-se informar imediatamente quando receber o produto que providenciaremos a devida substituição da peça. *Atenção: os correios realizam três tentativas de entrega. Na ausência do destinatário e/ou endereço incorreto a encomenda retorna ao vendedor. Os correios não reembolsam o frete, dessa forma o cliente deverá realizar o respectivo pagamento para reenvio. Caso o cliente desista do produto não haverá reembolso do valor pelos motivos supracitados. A Oficina da Mila poderá alterar, a qualquer tempo, as POLÍTICAS DA LOJA, visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados. Segue algumas informações importantes sobre nossos produtos: - Nosso trabalho é artesanal, desta forma não trabalhamos com produção em série, o que favorece diferenciações mínimas entre uma unidade e outra, tornando cada trabalho único! -As cores dos produtos podem sofrer pequenas variações em função do monitor/celular. -As cores impressas nos produtos podem sofrer alteração por conta de seu processo de fabricação. - Ao encomendar suas lembrancinhas evitem deixa-las prontas com muita antecedência, pois rótulos em papéis glossy fotográfico podem sofrer alterações de acordo com temperatura e exposição a luz, o que pode ocasionar o desbotamento dos adesivos. Crie seu tema conosco, será um prazer atendê-lo(a)!!! Duvidas? Mande uma mensagem via CHAT que atenderemos o mais rápido possível! Nosso atendimento é de segunda a sábado das 09:00 às 18:00 horas.
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