POLITICAS DA LOJA Horário de atendimento e produção Nosso horário de trabalho é de segunda a sexta-feira de 09:00 as 18:00. EXCETO FERIADOS! ENTREGA Entregas na cidade do Rio de Janeiro Segunda a sexta EXCETO FERIADOS! de 08:00 as 18:00 Retiradas Demais entregas serão via correios, através de Carta Registrada, PAC ou Sedex. Todas as entregas devem ser confirmadas com no mínimo um dia de antecedência. PREÇOS Todos os preços anunciados nas publicações tem validade de 3 dias a partir da data de publicação podendo sofrer alterações após esse prazo. PRAZOS Os prazos começam a contar a partir da data de pagamento, e o prazo é de 10 dias úteis até a 20 dias úteis. Após o envio das artes será adicionado 1 dia útil ao prazo para cada dia que o cliente demore a aprovar seu pedido. Sera adicionado 1 dia útil para cada vez que for solicitado modificação. Obs.: Caso a demanda esteja muito alta e haja tempo hábil para a entrega antes da data da festa, sem prejuizo para o cliente. O prazo pode ser duplicado em até 1 vez, totalizando 20 dias úteis. Correios Para entregas via correios atenção ao prazo de entrega que será o tempo de produção + o tempo dos correios. Caso seu pedido não chegue por responsabilidade dos correios, será feito a devolução do seu dinheiro, o prazo para recebimento será considerado até o último dia antes da data da festa. Observação Pedidos que exijam um prazo de produção inferior a 10 dias úteis, nós podemos adiantar a produção mediante taxa de adiantamento de 10% do valor por dia abaixo de 10 dias. PRODUTO Todos os nossos produtos são entregues desmontados. Temos opções montadas mediante taxa de montagem. As cores dos produtos podem apresentar pequenas diferenças do que você enxerga em seu monitor, devido a diferentes padrões de cores para cada monitor. PROVA DIGITAL Confira se os dados do seu produto estão corretos. Os produtos serão confeccionados, após a aprovação digital, de acordo com o prazo de produção informado na descrição do produto ou pela nossa equipe no ato da sua compra. Atenção: Nenhuma alteração poderá ser feita, após a APROVAÇÃO do pedido, já que o mesmo segue imediatamente para produção. DESISTÊNCIA E CANCELAMENTO O cliente pode desistir do serviço até o momento em que suas artes ainda não tenham sido aprovadas, após aprovadas, o pedido segue imediatamente para produção e ficará entendido que o cliente ficou satisfeito com o serviço prestado não cabendo mais cancelamento, pois o mesmo caso não goste de algo pode solicitar modificações até que esteja satisfeito ou solicitar o cancelamento antes da aprovação, caso não consigamos atender suas necessidades. Caso contrário, a desistência por motivos do cliente, implica na perda do valor já pago. O mesmo será usado para cobrir os gastos na criação da arte, atendimento, cadastro, comissão de vendedores, comissão do elo7, taxas de cartão e outros. CONFERÊNCIA DO PEDIDO O cliente tem o prazo para conferência e reclamação do pedido de até 7 dias a partir da data de entrega, caso falte algum item os mesmos serão enviados via correio por carta convencional. Após 7 dias não aceitaremos reclamações. Devolução por problemas com os correios A devolução será feita de imediato, após constar a recusa da encomenda pelos correios, ou após a abertura de reclamação com os correios e eles acusarem algum tipo de problema com a entrega. Sobre a devolução A devolução do dinheiro será feita na mesma forma de pagamento. No caso de boleto deverá ser informado conta bancária para depósito
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução