Nuvem Artes Digitais

Políticas da loja

Atenção: Não será enviado nenhum material impresso. Você receberá o arquivo o arquivo digital via WhatsApp Tempo de resposta para perguntas: até 24 horas. Prazo de produção: A produção dos arquivos digitais começa a contar a partir da confirmação do pagamento feito pelo Elo7 e do recebimento dos dados personalizados conforme produto escolhido (nomes, data, texto, fotos, redes sociais, número de telefone, etc.) dos quais dependem o desenvolvimento do produto. O prazo pode variar de acordo com a complexidade do produto mas em média será de 48 horas, podendo levar até 3 dias úteis para artes exclusivas. Alterações: Poderão ser feitas até 3 alterações sem cobrança de taxa extra. Garantia: Você tem até 24 horas para me retornar caso o produto esteja com algum erro na escrita, ou alguma falha nos ícones clicáveis ou resolução incompatível com os padrões Elo7. Pagamento: poderá ser feito através de cartão de crédito, Pix ou boleto (diretamente pelo Elo7). A forma de pagamento mais demorada a ser identificada é via boleto bancário (1 ou 2 dias úteis). Para casos urgentes, prefira as opções Pix e Cartão de Crédito, pois a liberação é imediata se o pagamento for concluído. Frete e envio: Por se tratar de produto digital, não há incidência de frete. O arquivo digital será enviado diretamente para o WhatsApp do celular ou e-mail de cadastro no Elo7 informado. Não enviamos arquivos editáveis. Cancelamento: Pedidos em que o cliente não efetuou o pagamento e/ou fez contato com a loja, serão cancelados em 5 dias sem aviso prévio. Se sua arte não tiver sido enviada, o pedido poderá ser cancelado normalmente, por favor entre em contato. Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados). Para qualquer dúvida não esclarecida aqui, por favor, entre em contato clicando no botão "contatar o vendedor". Responderei o mais breve possível. Boas compras!