Nupy Totó

Políticas da loja

Prazos - O prazo de produção de encomendas pode variar, a média é entre 5 à 10 dias úteis, a partir da data de confirmação de pagamento pelo Elo7; - Para maiores quantidades entrar em contato para definir um novo prazo; - As entregas são de responsabilidade dos Correios e o prazo depende do local de destino e do tipo de serviço. Exemplo: Sedex de 1 a 2 dias úteis à partir do dia da postagem; PAC de 4 a 5 dias úteis à partir do dia da postagem. Mensagens de Contato - As perguntas serão respondidas o mais rápido possível por nós através do chat. Pedido - No caso de não confirmação do pagamento, 5 dias após o pedido entraremos em contato para confirmar ou cancelar a compra. Pagamento - Formas aceitas pelo Elo7: Wirecard, boleto bancário, cartões de crédito e débito; - Pagamento por boleto: geralmente demoram de 1 a 3 dias para que a loja receba a confirmação do pagamento para andamento do pedido. Trocas e Devoluções - Não fazemos trocas ou devoluções de produtos personalizados. - Embalaremos direitinho, mas caso haja algum problema ou avaria no transporte do produto, por favor entre em contato. - Serão aceitos somente produtos que se mantiverem em condições intactas. Ou seja, o produto a ser trocado deve estar em sua embalagem original e em perfeito estado de conservação. Após o recebimento e análise do produto, ou seja, a verificação do mesmo e constatação de que se mantem em condições intactas, a partir disso será possível efetuar a troca. - O frete da troca é por conta do cliente. - Reservamos o direito de recusar a troca e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente. - Não aceitamos TROCA ou DEVOLUÇÃO do produto por ARREPENDIMENTO ou PEDIDO feito INCORRETAMENTE quanto ao produto/cor/quantidade/modelo. - Os produtos são sob encomenda e personalizados, ou seja, tempo e material foram investidos para a sua produção, assim não haverá devolução do valor do pedido. PRODUTO DEVOLVIDO PELO CORREIOS Quando o comprador NÃO estiver disponível para RECEBIMENTO da mercadoria no endereço informado e o produto retornar ao vendedor, o valor do pedido NÃO será devolvido. Os produtos são sob encomenda e personalizados, ou seja, tempo e material foram investidos para a sua produção, assim não haverá devolução do valor do pedido. Para o REENVIO, o frete deverá ser pago pelo comprador. Ao finalizar o pedido, o cliente declara que leu e aceita todas as condições informadas nas políticas da loja.