Políticas da loja
Agradecemos à todos os nossos clientes pela preferência e carinho!! ** Estaremos respondendo os e-mails com até 24 horas após o recebimento. serão cancelados após 5 dias caso ocorra o não efetivamento( agendamento e pagamento) do mesmo. Qualquer produto em nossa loja pode ser adaptado a qualquer cor e tema.
Prazo de produção 7 à 15 dias, deve se considerar o tempo de frete que varia de acordo com o frete escolhido e a região; *As entregas serão feitas através dos Correios, portanto não podemos nos responsabilizar por extravios, atrasos, danos ou greves; Criação da arte: 48 horas úteis após o envio das informações e confirmação do pagamento; - Alterações na arte: 48 horas úteis após a solicitação de alteração enviada por e-mail; Entrega: Prazo varia de acordo com o CEP e FRETE* escolhido pelo cliente (PAC ou SEDEX). LAYOUTS DOS PRODUTOS: * A arte será confeccionada após a identificação do pagamento e enviada para aprovação do cliente em até 48 horas úteis; * O cliente tem direito a 2 atualizações de layout. A partir da 3ª modificação, cada nova mudança será cobrada com uma taxa de R$ 15,00 cada modificação; * Horário de Funcionamento serão respondidos em até 48 horas, em dias úteis. Horário de Atendimento: Segunda à Sexta-Feira das 08 às 22hs. Sábado: 09 às 14hs. *E-mails e orçamentos fora do horário de atendimento serão respondidos no próximo dia útil; ATENÇÃO PARA TODOS OS ITENS SERÁ FEITA A AMOSTRA; *ATENÇÃO OLHAR ATENTAMENTE CADA DETALHE DA ARTE PARA NÃO OCORRER IMPRESSÃO COM ERROS; . Entrega e Frete *A entrega é feita somente pelo correio via: *E-Sedex *Sedex *PAC *VERIFICAR A MELHOR OPÇÃO DE FRETE ANTES DE FINALIZAR E EFETUAR O PAGAMENTO DO PEDIDO, DEPOIS DE PAGAR NÃO SERÁ POSSÍVEL MODIFICAR O MODO ENTREGA; *SEMPRE FAÇA O PEDIDO COM NO MÍNIMO 20 DIAS ANTES DO EVENTO PARA NÃO OCORRER ATRASOS; *Após a postagem será enviado o código de rastreio no pedido para acompanhamento pelo site dos correios; *NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS, GREVES OU QUALQUER PROBLEMA DECORRENTE DOS CORREIOS; *Pedidos feitos e não concretizados sem respostas serão cancelados em 3 dias corridos.
Nós teremos um enorme prazer em responder todas as perguntas e principalmente de tornar inesquecíveis os seus momentos mais especiais!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
NPB Produções
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Agradecemos à todos os nossos clientes pela preferência e carinho!! ** Estaremos respondendo os e-mails com até 24 horas após o recebimento. serão cancelados após 5 dias caso ocorra o não efetivamento( agendamento e pagamento) do mesmo. Qualquer produto em nossa loja pode ser adaptado a qualquer cor e tema. Prazo de produção 7 à 15 dias, deve se considerar o tempo de frete que varia de acordo com o frete escolhido e a região; *As entregas serão feitas através dos Correios, portanto não podemos nos responsabilizar por extravios, atrasos, danos ou greves; Criação da arte: 48 horas úteis após o envio das informações e confirmação do pagamento; - Alterações na arte: 48 horas úteis após a solicitação de alteração enviada por e-mail; Entrega: Prazo varia de acordo com o CEP e FRETE* escolhido pelo cliente (PAC ou SEDEX). LAYOUTS DOS PRODUTOS: * A arte será confeccionada após a identificação do pagamento e enviada para aprovação do cliente em até 48 horas úteis; * O cliente tem direito a 2 atualizações de layout. A partir da 3ª modificação, cada nova mudança será cobrada com uma taxa de R$ 15,00 cada modificação; * Horário de Funcionamento serão respondidos em até 48 horas, em dias úteis. Horário de Atendimento: Segunda à Sexta-Feira das 08 às 22hs. Sábado: 09 às 14hs. *E-mails e orçamentos fora do horário de atendimento serão respondidos no próximo dia útil; ATENÇÃO PARA TODOS OS ITENS SERÁ FEITA A AMOSTRA; *ATENÇÃO OLHAR ATENTAMENTE CADA DETALHE DA ARTE PARA NÃO OCORRER IMPRESSÃO COM ERROS; . Entrega e Frete *A entrega é feita somente pelo correio via: *E-Sedex *Sedex *PAC *VERIFICAR A MELHOR OPÇÃO DE FRETE ANTES DE FINALIZAR E EFETUAR O PAGAMENTO DO PEDIDO, DEPOIS DE PAGAR NÃO SERÁ POSSÍVEL MODIFICAR O MODO ENTREGA; *SEMPRE FAÇA O PEDIDO COM NO MÍNIMO 20 DIAS ANTES DO EVENTO PARA NÃO OCORRER ATRASOS; *Após a postagem será enviado o código de rastreio no pedido para acompanhamento pelo site dos correios; *NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS, GREVES OU QUALQUER PROBLEMA DECORRENTE DOS CORREIOS; *Pedidos feitos e não concretizados sem respostas serão cancelados em 3 dias corridos. Nós teremos um enorme prazer em responder todas as perguntas e principalmente de tornar inesquecíveis os seus momentos mais especiais!!!
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