Prazo de produção e envio. As peças são feitas artesanalmente, sob encomenda, e o prazo pode variar de 7 a 20 dias úteis dependendo do produto. Para itens à pronta entrega, o envio é feito em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Frete e entrega O envio é feito pelos Correios ou transportadora parceira. O valor do frete é calculado automaticamente no site. Não me responsabilizo por atrasos causados pelos Correios, mas iremos acompanhar juntos a entrega. Personalização Aceito encomendas personalizadas (cores, tamanhos e modelos) dentro das minhas técnicas de crochê e amigurumi. Para peças sob medida, entrarei em contato para confirmar detalhes antes da produção. Faço tudo com carinho e dedicação, então peço um tempinho para confeccionar sua peça. Se tiver dúvida, me chama antes da compra que conversamos com todo cuidado. Trocas e devoluções Como se trata de produto artesanal e feito sob encomenda, não realizo trocas por arrependimento. As medidas são aproximadas, mas sempre como combinado entre as partes. Trocas só serão feitas em caso de defeito comprovado no produto. O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar análise. Formas de pagamento Os pagamentos são feitos diretamente pelo Elo7, que garante a segurança da compra. Parcelamento disponível conforme regras da plataforma. Atendimento Estou disponível para tirar todas as dúvidas antes da finalização da compra. Respondo mensagens em até 24h. Sua satisfação é muito importante pra mim!"
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução