Prazos de Produção e Entrega: Os prazos de produção variam de acordo com o produto e são especificados em cada item da loja. Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado dentro do prazo estabelecido. Política de Personalização: Produtos personalizados com nomes podem ser devolvidos apenas em casos de defeito de fabricação. Entre em contato conosco para discutir as opções de personalização disponíveis e os detalhes do processo. Reservas e Desistências: O prazo para cancelamento do pedido é de até 48 horas após a realização da compra. Não realizamos reservas de produtos. Trocas e Devoluções: Aceitamos trocas ou devoluções dentro de 15 dias após o recebimento do pedido, exceto para produtos personalizados com nomes, os quais podem ser devolvidos somente em casos de defeito de fabricação. Os produtos devolvidos devem estar sem uso e na embalagem original. Custos de envio para trocas ou devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro por parte da nossa loja. Prazo para Concretização do Pedido: O pagamento deve ser confirmado em até 5 dias após a realização do pedido. Pedidos não pagos dentro deste prazo serão automaticamente cancelados. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos: Respondemos a todas as perguntas e solicitações de atualização de pedidos dentro de 24 horas úteis. Tipos e Prazos de Frete: Oferecemos diferentes opções de frete, com prazos de entrega estimados especificados no momento da compra. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização e a modalidade de frete escolhida. Meios de Pagamento: Aceitamos pagamento via cartão de crédito em até 12x sem juros e por meio de Pix. Valor Adicional para Presente: Oferecemos a opção de embalagem de presente por um custo adicional, caso seja solicitado no momento da compra. Garantia e Outros Esclarecimentos: Garantimos a qualidade de nossos produtos. Em caso de defeito, entre em contato conosco para resolver a situação.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução