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Atenção às políticas Nostalpaper: PRAZOS E ENVIOS * O prazo de produção dos produtos é de 5 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento. O envio do produto ocorre após esse prazo. * Alguns produtos específicos, podem levar menos tempo. Encomendas em grande quantidade terão o prazo definido a partir da análise da demanda. * O prazo de envio de produtos de pronta entrega é de até 3 dias úteis. * É de responsabilidade do cliente no ato da compra, verificar se o prazo de produção informado + o frete escolhido chegará a tempo do seu evento / necessidade. * Vale destacar que em épocas comemorativas e feriados, os Correios e transportadoras demoram mais para entregar. * Caso queira saber o valor do frete previamente, consulte-nos clicando em “contatar vendedor”, informe os produtos que deseja comprar, a quantidade e seu CEP. Assim iremos calcular uma ESTIMATIVA do valor de seu frete. SOLICITAÇÕES DIFERENTES DO ANÚNCIO: - De modo geral, os produtos de pronta entrega são os representados nas imagens, caso você precise de algum detalhe diferente, consulte-nos previamente ANTES de efetuar o pedido. Se for possível, atenderemos sua solicitação, e disponibilizaremos a compra na loja. VARIAÇÕES * Nossos produtos são artesanais, logo, é possível que ocorram variações em algum detalhe, priorizando sempre o mesmo padrão de produção anunciado. * Os produtos podem sofrer alteração de cor devido a luminosidade da tela. CANCELAMENTO DE PEDIDOS: * Pedidos em aberto por mais de 2 dias sem movimentação (aguardando escolha de frete, pagamento ou resposta), serão cancelados. Caso deseje retornar a decisão e voltar com o pedido, basta nos informar que poderemos reativá-lo. * Para cancelamento após o pagamento temos as seguintes regras: Até 24 HORAS da aprovação do pagamento o estorno é feito no valor integral da compra. Após 24 HORAS não há devolução do valor da compra, o valor fica como crédito em nossa loja. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: * Segunda à sexta, das 09h às 12h e das 13h30 às 19h. As mensagens serão respondidas em até 24h. Exceto finais de semana, feriados e fora do horário de atendimento, nestes casos, responderemos em até 24h do próximo dia útil. FORMAS DE PAGAMENTO E CONTATO: * Cartões de crédito (consulte as bandeiras disponíveis no ato da compra) e boleto. Qualquer dúvida, clique em contatar vendedor ou ainda no chat, em casos de pedidos já abertos. COMPRA DE VÁRIOS ITENS: - Inclua no carrinho todos os itens que deseja adquirir e só depois clique em solicitar frete. Assim o pedido ficará único cobrando um só frete. COMUNICAÇÃO: * Caso haja alguma divergência com seu pedido, entre em contato conosco! Você terá nossa dedicação em resolver a questão da melhor e mais rápida maneira possível. * Prezamos pela educação e cordialidade, sempre em via dupla, e ficamos felizes em ter clientes que prezam pelo mesmo.