Políticas da loja
Políticas da Loja - Nossa Arte no Elo7
Personalização
Qualquer tipo de personalização deve ser informada no momento do pedido para evitar atrasos. Entre em contato com o vendedor pelo chat para alinhar todos os detalhes.
Dados de Entrega
Certifique-se de que seu endereço está correto no cadastro do Elo7, pois a etiqueta de envio é gerada automaticamente e não pode ser alterada. Não nos responsabilizamos por envios para endereços incorretos devido a erro ou falta de atualização no cadastro do cliente.
Envio e Entrega
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se a encomenda retornar ao remetente, um novo frete será cobrado para o reenvio. Caso a embalagem chegue aberta ou avariada, recuse o recebimento.
Prazos de Produção
Nossos produtos são artesanais e possuem prazo de produção de 7 a 15 dias úteis, além do prazo de envio dos Correios.
Atrasos e Extravio
Os envios são feitos pelos Correios, e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou extravios após a postagem.
Trocas e Devoluções
- Trocas apenas para produtos danificados no transporte, mediante envio da peça danificada em até 7 dias corridos. O frete para devolução é por conta do cliente.
- Produtos personalizados não possuem devolução.
- A troca será realizada somente após análise do produto e comprovação do dano ocorrido no transporte.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo chat antes de finalizar sua compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelier Nossa Arte
SobrePolíticas da loja
Políticas da Loja - Nossa Arte no Elo7 Personalização Qualquer tipo de personalização deve ser informada no momento do pedido para evitar atrasos. Entre em contato com o vendedor pelo chat para alinhar todos os detalhes. Dados de Entrega Certifique-se de que seu endereço está correto no cadastro do Elo7, pois a etiqueta de envio é gerada automaticamente e não pode ser alterada. Não nos responsabilizamos por envios para endereços incorretos devido a erro ou falta de atualização no cadastro do cliente. Envio e Entrega Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se a encomenda retornar ao remetente, um novo frete será cobrado para o reenvio. Caso a embalagem chegue aberta ou avariada, recuse o recebimento. Prazos de Produção Nossos produtos são artesanais e possuem prazo de produção de 7 a 15 dias úteis, além do prazo de envio dos Correios. Atrasos e Extravio Os envios são feitos pelos Correios, e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou extravios após a postagem. Trocas e Devoluções - Trocas apenas para produtos danificados no transporte, mediante envio da peça danificada em até 7 dias corridos. O frete para devolução é por conta do cliente. - Produtos personalizados não possuem devolução. - A troca será realizada somente após análise do produto e comprovação do dano ocorrido no transporte. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo chat antes de finalizar sua compra.
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