Estou extremamente decepcionada!! Vendendora foi super atenciosa até o momento da realização da pagamento depois disso começou o dilema... demora para responder mensagens até desaparecer de vez! Me deu um prazo de envio de até 5 dias úteis.. o prazo ja ultrapassou.. ela me comunicou que estava passando por uma situação complicada e que já ia enviar! Eu entendi! Aguardei... e até agora nada! Não tenho nenhuma posição! Disse que ia me enviar foto do produto, não enviou! Disse o produto foi postado, pedi codigo de rastreio e nada! Enfim! Já entrei com providências !
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Como tenho convênio com os correios como loja..posto e recebo o codigo de rastreio posteriormente. Enfim...nao sei oq houve o codigo de rastreio recebido estava com erro e ontem 18/11/17 recebi um email com o retorno de que seu e outro pedido havia sido extraviados. Infelizmente a culpa não foi minha do extravio do mesmo. Quanto a falta de respostas..estou com minha filha em um hospital..a internet é pessima e respondo a medida que dá. Quanto as providências que vc entrou..vc não esperou meu retorno como outra cliente que acabei de perguntar se a mesma quer q eu envie um novo nome por sedex ou se quer o reembolso q está na conta elo7. Nunca tive problemas com minhas encomendas e infelizmente foi um erro do caminho da encomenda ate sua casa. Desculpe.
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Sarah de Souza portugal
Aguardei seu retorno na sexta- feira que disse que ia até o correio ver o que tinha acontecido! E só agora está dizendo que houve extravio! Estou disposta a esperar um novo envio, caso tenha uma data correta de entrega, pois estou com tempo super limitado de espera! Se não fo possível vou optar pelo reembolso!
