Políticas da loja
Antes de finalizar sua compra, peço que leia com carinho essas informações.
Sobre as peças:
- Todas as peças são feitas à mão, uma a uma, com tempo, cuidado e intenção. Por isso, podem apresentar pequenas variações de tamanho, trama e cor, o que torna cada peça única.
- As cores também podem variar de acordo com a tela do seu celular ou computador.
Medidas:
- Confira atentamente as medidas informadas na descrição de cada produto.
Caso tenha dúvidas, estou à disposição no chat para te ajudar a escolher.
Personalização:
- A maioria das peças pode ser feita em outras cores ou adaptações. Se quiser algo personalizado, é só me chamar antes da compra para alinharmos todos os detalhes.
- Peças personalizadas são feitas especialmente para você, por isso não podem ser trocadas ou canceladas após o início da produção.
Prazo de produção:
- O prazo de produção pode variar conforme o tipo de peça e a quantidade solicitada.
Essa informação estará sempre na descrição de cada produto.
- A produção começa após a confirmação do pagamento.
Envio e entrega:
- O envio é feito para todo o Brasil pelos Correios. Após a postagem, você receberá o código de rastreio para acompanhar seu pedido.
- O prazo de entrega é definido pelos Correios/transportadora e não depende da loja.
Atrasos e reenvios:
- Eventuais atrasos podem acontecer por parte dos Correios. Caso isso ocorra, estarei disponível para te auxiliar no acompanhamento.
- Se o pedido retornar por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o reenvio será feito mediante novo pagamento do frete.
Trocas e devoluções:
- Caso haja algum problema com a sua peça, entre em contato comigo em até 7 dias após o recebimento.
- Trocas e devoluções serão avaliadas conforme cada situação, e o produto deve estar sem sinais de uso.
- Peças personalizadas não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em caso de defeito.
Cuidados com a sua peça:
Para manter sua peça bonita por mais tempo:
- Evite molhar (quando aplicável).
- Limpe com pano seco ou levemente úmido.
- Não utilize produtos químicos.
Dúvidas:
- Se tiver qualquer dúvida antes ou depois da compra, é só me chamar no chat.
Vai ser um prazer te atender e fazer parte de um pedacinho da sua casa <3
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Nó de Casa Ateliê de Macramê
SobrePolíticas da loja
Antes de finalizar sua compra, peço que leia com carinho essas informações. Sobre as peças: - Todas as peças são feitas à mão, uma a uma, com tempo, cuidado e intenção. Por isso, podem apresentar pequenas variações de tamanho, trama e cor, o que torna cada peça única. - As cores também podem variar de acordo com a tela do seu celular ou computador. Medidas: - Confira atentamente as medidas informadas na descrição de cada produto. Caso tenha dúvidas, estou à disposição no chat para te ajudar a escolher. Personalização: - A maioria das peças pode ser feita em outras cores ou adaptações. Se quiser algo personalizado, é só me chamar antes da compra para alinharmos todos os detalhes. - Peças personalizadas são feitas especialmente para você, por isso não podem ser trocadas ou canceladas após o início da produção. Prazo de produção: - O prazo de produção pode variar conforme o tipo de peça e a quantidade solicitada. Essa informação estará sempre na descrição de cada produto. - A produção começa após a confirmação do pagamento. Envio e entrega: - O envio é feito para todo o Brasil pelos Correios. Após a postagem, você receberá o código de rastreio para acompanhar seu pedido. - O prazo de entrega é definido pelos Correios/transportadora e não depende da loja. Atrasos e reenvios: - Eventuais atrasos podem acontecer por parte dos Correios. Caso isso ocorra, estarei disponível para te auxiliar no acompanhamento. - Se o pedido retornar por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o reenvio será feito mediante novo pagamento do frete. Trocas e devoluções: - Caso haja algum problema com a sua peça, entre em contato comigo em até 7 dias após o recebimento. - Trocas e devoluções serão avaliadas conforme cada situação, e o produto deve estar sem sinais de uso. - Peças personalizadas não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em caso de defeito. Cuidados com a sua peça: Para manter sua peça bonita por mais tempo: - Evite molhar (quando aplicável). - Limpe com pano seco ou levemente úmido. - Não utilize produtos químicos. Dúvidas: - Se tiver qualquer dúvida antes ou depois da compra, é só me chamar no chat. Vai ser um prazer te atender e fazer parte de um pedacinho da sua casa <3
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução