TROCA E DEVOLUÇÃO Ao receber o pedido, certifique-se das condições do(s) item(s). Caso detecte o defeito no ato da entrega, recuse o recebimento do produto, faça uma pequena anotação no verso do comprovante de entrega explicando a recusa e especificando o defeito detectado, e entre em contato imediatamente através do canal de comunicação do Elo7. Se o defeito for detectado após a entrega do produto, realizaremos a troca ou o cancelamento, contudo será necessário que o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, sem violação do lacre original do fabricante para que seja feita a substituição por outro do mesmo modelo (desde que esteja disponível em estoque). Caso deseje trocar após a entrega, terá o direito de devolver o(s) produtos (s) e receber a restituição do valor pago ou trocar pelo item desejado. O prazo de análise após o recebimento do produto enviado pelo cliente é de 5 dias úteis, após a análise da fábrica, o atendimento Noara Acessórios entrará em contato informando o procedimento e o novo prazo de entrega. O prazo para solicitar a troca ou desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do dia seguinte do recebimento do produto, conforme estipula o Código de Defesa do Consumidor em seu artigo 49. A troca ou o cancelamento somente será realizado caso o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, sem violação do lacre original do fabricante.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução