Ninho Arte 3D

Políticas da loja

Política de Trocas, Cancelamentos e Devoluções Todos os nossos produtos são personalizados e produzidos sob encomenda, de acordo com as especificações escolhidas pelo cliente. Por esse motivo, após a aprovação da arte, personalização ou início da produção, não é possível cancelar o pedido por arrependimento, desistência ou mudança de ideia, uma vez que o item é confeccionado exclusivamente para o cliente e não pode ser revendido. Antes do início da produção, o pedido poderá ser cancelado normalmente. Em caso de erro na personalização causado por nossa loja, defeito de fabricação ou avaria no transporte, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem para análise. Nesses casos, faremos a substituição ou reembolso sem custo adicional. Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente de que está adquirindo um produto personalizado, feito sob demanda e sem possibilidade de revenda. Esta política está fundamentada no fato de que produtos personalizados e produzidos sob encomenda possuem natureza exclusiva, existindo decisões judiciais reconhecendo a impossibilidade de devolução por mera desistência após iniciada a produção.