Políticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA:
Qual é o tempo de produção?
- Nossa etapa de produção geralmente leva cerca de 15 dias úteis, dependendo da disponibilidade da agenda. Por favor, esteja ciente de que este prazo não inclui o tempo de entrega pelos serviços postais. Se precisar de mais informações, não hesite em nos contatar.
Sobre os produtos:
- Por favor, esteja ciente de que, embora as imagens dos nossos produtos sejam de fotos com alta resolução, SEMPRE buscamos representar fielmente o produto original, porém, podem existir pequenas variações nas cores e tamanhos entre a fotografia e o produto final entregue, por se tratar de flores que são diferentes entre si. Recomendamos que você preste atenção ao tom de cor desejado antes de prosseguir com o pagamento, e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.
Pagamentos:
- O pagamento pode ser realizado através de boleto bancário, cartão de crédito (até 12x ), pix ou cartão de débito
Devolução:
- Devolução por desistência da compra: Se o cliente optar por devolver o produto por arrependimento, pedimos que nos envie o item utilizando a etiqueta de frete reverso, que será fornecida pelo chat, dentro do prazo de 06 dias a partir da data da compra. O reembolso será processado em até 7 dias após a chegada do produto em nosso centro de distribuição, desde que esteja em bom estado e sem sinais de uso, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
-Troca ou devolução por defeito: Caso o produto apresente algum defeito, assumimos os custos de troca ou devolução. Basta nos enviar uma foto do item defeituoso, e o processo será realizado dentro de 7 dias após o recebimento da peça. Para evitar situações desagradáveis, recomendamos que você leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra.
Qualquer dúvida estamos à disposição! :)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Nina Buquês e Decoração
SobrePolíticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA: Qual é o tempo de produção? - Nossa etapa de produção geralmente leva cerca de 15 dias úteis, dependendo da disponibilidade da agenda. Por favor, esteja ciente de que este prazo não inclui o tempo de entrega pelos serviços postais. Se precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Sobre os produtos: - Por favor, esteja ciente de que, embora as imagens dos nossos produtos sejam de fotos com alta resolução, SEMPRE buscamos representar fielmente o produto original, porém, podem existir pequenas variações nas cores e tamanhos entre a fotografia e o produto final entregue, por se tratar de flores que são diferentes entre si. Recomendamos que você preste atenção ao tom de cor desejado antes de prosseguir com o pagamento, e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir. Pagamentos: - O pagamento pode ser realizado através de boleto bancário, cartão de crédito (até 12x ), pix ou cartão de débito Devolução: - Devolução por desistência da compra: Se o cliente optar por devolver o produto por arrependimento, pedimos que nos envie o item utilizando a etiqueta de frete reverso, que será fornecida pelo chat, dentro do prazo de 06 dias a partir da data da compra. O reembolso será processado em até 7 dias após a chegada do produto em nosso centro de distribuição, desde que esteja em bom estado e sem sinais de uso, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor. -Troca ou devolução por defeito: Caso o produto apresente algum defeito, assumimos os custos de troca ou devolução. Basta nos enviar uma foto do item defeituoso, e o processo será realizado dentro de 7 dias após o recebimento da peça. Para evitar situações desagradáveis, recomendamos que você leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Qualquer dúvida estamos à disposição! :)
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