Políticas da loja
Bem vindo a minha loja, sou artesã e aqui você vai encontrar bolsas, carteiras, mochilas e acessórios artesanalmente confeccionados com materiais de boa qualidade e com todo amor e carinho para que seu dia a dia seja especial.
Observações: Características dos produtos artesanais -
1) Cadastre-se no elo 7. É rápido e fácil, você só precisa informar seu nome, e-mail, cadastrar uma senha e informar o endereço para receber o seu produto. Se você já está cadastrado verificar sempre se seus dados cadastrais estão atualizados e corretos.
2) Faça seu pedido na página do produto que deseja, clicando em comprar este produto. O produto ficará reservado pelo prazo de máximo de até 3 dias úteis, caso o pagamento não seja efetuado neste período o pedido será cancelado automaticamente.
3) Informe a quantidade, se desejar comprar outros produtos em nossa loja, clique em: escolher outros produtos na parte inferior a esquerda da página
4) Informe e escolha o frete que melhor lhe atenda. Informe o CEP de onde você deseja receber o seu produto, escolha o frete de sua preferência.
5) Prazo de entrega dos correios - Pac de 5 a 10 dias dependendo do CEP de entrega, SEDEX 1 a 5 dias dependendo do CEP de entrega. No caso dos produtos que oferecemos o frete grátis, aguarde o contato da nossa equipe que informaremos o valor zerado do frete. Os correios tem a política de fazer duas tentativas de entrega dos produtos, em caso do não recebimento da mercadoria do comprador a mesma retorna a origem.
6)Tire suas dúvidas a qualquer momento você pode entrar em contato e tirar suas dúvidas. Click no ícone do chat e responderemos em até 24 horas.
7) Faça o pagamento - Disponibilizamos varias formas de pagamentos em nossa loja, você pode pagar de forma segura por, boleto bancário, cartão de crédito parcelado em até 12X.
7.1) Boleto bancário: Neste pagamento é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento online, agencias bancárias ou casas lotéricas. O sistema de pagamento informa a confirmação em até três dias úteis.
7.2) Cartão de crédito: na opção do parcelamento a financeira acresce pequenos juros por parcela, você tem a opção de fazer uma simulação antes de efetivar o pagamento. A confirmação nesta opção de pagamento pode levar de um a três duas úteis, mais geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento.
8) Prazo de recebimento- Na descrição do produtos informamos o prazo de postagem. No caso de encomendas, o prazo deve ser confirmado com nossa equipe de produção, que dependendo pode ser de até 20 dias para a produção, lembrando que se tratam de produtos artesanais, mais o prazo de confirmação do pedido, embalagem e levar aos correios. Para os produtos a pronta entrega, o prazo de postagem do produto será de até 6 dias úteis após a confirmação do pagamento, para cadastrar o pedido, embalar o produto e levar aos correios.
9) Após receber o produto deixe a sua avaliação. Sua avaliação é realmente muito importante para nós. Depois de receber o produto, pedimos que deixe sua avaliação em nossa loja por dois motivos:
9.1) Primeiro levamos em considerações suas necessidades e anseios, todos os feedback são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre.
9.2) Sua avaliação é visualizada por outros clientes, funcionará como uma indicação que nosso trabalho vale a pena.
Para avaliar é só acessar em seu pedido, clicar em recebi o produto, finalizar o pedido e deixar a sua avaliação.
10) Em caso de troca e devolução do produto - A desistência e arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto, conforme código de defesa do consumidor. O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente. Embalagem aberta ou danificada: Por favor, não aceite o produto entregue pelos correios nesta hipótese. Produto avariado e em desacordo com o pedido, é necessário que informe o ocorrido em até 7 dias corridos, a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto o cliente deverá devolver pelos correios e quando o produto chegar nós enviamos outro produto para o cliente também pelos correios. Em caso de encomenda a devolução do dinheiro será negociado com nossa equipe, para verificação do andamento da confecção e valores já utilizados para compra de insumos.
11) Em caso de dúvidas contactar através do link https://www.elo7.com.br/ninabolsas pelo chat.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Nina Bolsas - Produtos Artesanais
SobrePolíticas da loja
Bem vindo a minha loja, sou artesã e aqui você vai encontrar bolsas, carteiras, mochilas e acessórios artesanalmente confeccionados com materiais de boa qualidade e com todo amor e carinho para que seu dia a dia seja especial. Observações: Características dos produtos artesanais - 1) Cadastre-se no elo 7. É rápido e fácil, você só precisa informar seu nome, e-mail, cadastrar uma senha e informar o endereço para receber o seu produto. Se você já está cadastrado verificar sempre se seus dados cadastrais estão atualizados e corretos. 2) Faça seu pedido na página do produto que deseja, clicando em comprar este produto. O produto ficará reservado pelo prazo de máximo de até 3 dias úteis, caso o pagamento não seja efetuado neste período o pedido será cancelado automaticamente. 3) Informe a quantidade, se desejar comprar outros produtos em nossa loja, clique em: escolher outros produtos na parte inferior a esquerda da página 4) Informe e escolha o frete que melhor lhe atenda. Informe o CEP de onde você deseja receber o seu produto, escolha o frete de sua preferência. 5) Prazo de entrega dos correios - Pac de 5 a 10 dias dependendo do CEP de entrega, SEDEX 1 a 5 dias dependendo do CEP de entrega. No caso dos produtos que oferecemos o frete grátis, aguarde o contato da nossa equipe que informaremos o valor zerado do frete. Os correios tem a política de fazer duas tentativas de entrega dos produtos, em caso do não recebimento da mercadoria do comprador a mesma retorna a origem. 6)Tire suas dúvidas a qualquer momento você pode entrar em contato e tirar suas dúvidas. Click no ícone do chat e responderemos em até 24 horas. 7) Faça o pagamento - Disponibilizamos varias formas de pagamentos em nossa loja, você pode pagar de forma segura por, boleto bancário, cartão de crédito parcelado em até 12X. 7.1) Boleto bancário: Neste pagamento é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento online, agencias bancárias ou casas lotéricas. O sistema de pagamento informa a confirmação em até três dias úteis. 7.2) Cartão de crédito: na opção do parcelamento a financeira acresce pequenos juros por parcela, você tem a opção de fazer uma simulação antes de efetivar o pagamento. A confirmação nesta opção de pagamento pode levar de um a três duas úteis, mais geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento. 8) Prazo de recebimento- Na descrição do produtos informamos o prazo de postagem. No caso de encomendas, o prazo deve ser confirmado com nossa equipe de produção, que dependendo pode ser de até 20 dias para a produção, lembrando que se tratam de produtos artesanais, mais o prazo de confirmação do pedido, embalagem e levar aos correios. Para os produtos a pronta entrega, o prazo de postagem do produto será de até 6 dias úteis após a confirmação do pagamento, para cadastrar o pedido, embalar o produto e levar aos correios. 9) Após receber o produto deixe a sua avaliação. Sua avaliação é realmente muito importante para nós. Depois de receber o produto, pedimos que deixe sua avaliação em nossa loja por dois motivos: 9.1) Primeiro levamos em considerações suas necessidades e anseios, todos os feedback são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre. 9.2) Sua avaliação é visualizada por outros clientes, funcionará como uma indicação que nosso trabalho vale a pena. Para avaliar é só acessar em seu pedido, clicar em recebi o produto, finalizar o pedido e deixar a sua avaliação. 10) Em caso de troca e devolução do produto - A desistência e arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto, conforme código de defesa do consumidor. O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente. Embalagem aberta ou danificada: Por favor, não aceite o produto entregue pelos correios nesta hipótese. Produto avariado e em desacordo com o pedido, é necessário que informe o ocorrido em até 7 dias corridos, a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto o cliente deverá devolver pelos correios e quando o produto chegar nós enviamos outro produto para o cliente também pelos correios. Em caso de encomenda a devolução do dinheiro será negociado com nossa equipe, para verificação do andamento da confecção e valores já utilizados para compra de insumos. 11) Em caso de dúvidas contactar através do link https://www.elo7.com.br/ninabolsas pelo chat.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução