Políticas da loja
Políticas da loja NILCE ESPAÇO CRIATIVO
Olá , que bom que você está aqui! Seja BEM VINDO! Este espaço é para esclarecer algumas dúvidas com relação a sua compra.
IMPORTANTE
**** A partir de 20/08 Alteramos nosso nome de "Fofurinhas de Bebe" para Nilce Espaço Criativo****
Veja como funciona o processo de compra!
1. CADASTRE-SE NO ELO7
- É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço.
2. FAÇA SEU PEDIDO
- Na página do produto que você deseja clique em "Comprar este Produto".
- Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em "escolher outros produtos", na parte inferior esquerda.
- Ao clicar em comprar, seu pedido fica reservado automaticamente. Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele seu pedido por no máximo 2 dias , dessa forma os itens voltarão a ser disponibilizados para compra por outros clientes, porém se mudar de ídeia sempre poderá ser reativado a qualquer momento
3. PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS
- PAC: data da postagem + de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega
- Sedex: data da postagem + de 1 a 3 dias úteis acordo com o CEP de entrega
ATENÇÃO: O prazo de entrega começa a contar a partir da data da autorização do pagamento e não da data do pedido. Os prazos descritos nos produtos podem variar de acordo com a quantidade de encomendas recebidas. Para sua segurança, consulte os prazos antes de efetuar a compra!
O prazo de entrega é estimado pelos Correios e a loja não se responsabiliza por eventuais atrasos desse serviço.
Em caso de não recebimento da encomenda por motivos de erro no endereço ou falta de alguém para recebê-la, a mesma só será reenviada mediante pagamento de novo frete, por conta do comprador - todos os detalhes do endereço são fundamentais.
4. TIRE SUAS DÚVIDAS
- A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco tirando suas dúvidas no campo de "mensagens ao vendedor", dentro do próprio pedido.
****Priorizaremos as respostas sempre, porém nosso prazo máximo será em até 12 horas
5. QUALIDADE
Todas as peças em exposição são 100% artesanais, portanto são delicadas e necessitam de cuidados para que possam durar bastante.
Devido às diferentes configurações de cores do computador, software de navegação ou sistema, as cores dos produtos exibidos nas fotos podem diferir das cores reais, não podendo esta loja, responsabilizar-se por tais diferenças.
6. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO
- Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de postagem.
- Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 2 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO.
- Para os produtos por ENCOMENDA, o prazo deve ser confirmado com nossa equipe.
Nossos produtos podem ser enviados via correio (Sedex ou PAC) ou se morar em Taubaté, por moto boy, com uma taxa de R$ 5,00 (cinco reais).
7. DEVOLUÇÃO OU TROCA
A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 2 dias corridos a partir da data do recebimento do produto e o frete fica por conta do cliente.
A troca poderá ser feita se estiverem com algum defeito de fabricação depois de submetidos a nossa análise e somente poderá ser feita em até no máximo 2 dias. Se o defeito for constatado, arcaremos com os custos de envio e reenvio (somente por PAC).
8. PAGAMENTO
Os pagamentos por Moip, podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito.
Caso o cliente prefira embalagens ou Caixas especiais para presente, será cobrado um custo adicional a ser negociado.
Ofereceremos fretes com desconto aos nossos clientes e fretes grátis em compras acima de R$ 200,00 (duzentos reais).
9. AVALIAÇÃO
Sua avaliação é realmente muito importante para nós!
Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos:
* Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedback são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre!
* Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena.
10. BRINDE
Na sua primeira compra receberá um brinde especial.
Críticas e sugestões são muito bem vindas!
Agradecemos a sua visita, colocamo-nos à disposição para contato.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Nilce Espaco Criativo
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Políticas da loja NILCE ESPAÇO CRIATIVO Olá , que bom que você está aqui! Seja BEM VINDO! Este espaço é para esclarecer algumas dúvidas com relação a sua compra. IMPORTANTE **** A partir de 20/08 Alteramos nosso nome de "Fofurinhas de Bebe" para Nilce Espaço Criativo**** Veja como funciona o processo de compra! 1. CADASTRE-SE NO ELO7 - É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço. 2. FAÇA SEU PEDIDO - Na página do produto que você deseja clique em "Comprar este Produto". - Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em "escolher outros produtos", na parte inferior esquerda. - Ao clicar em comprar, seu pedido fica reservado automaticamente. Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele seu pedido por no máximo 2 dias , dessa forma os itens voltarão a ser disponibilizados para compra por outros clientes, porém se mudar de ídeia sempre poderá ser reativado a qualquer momento 3. PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS - PAC: data da postagem + de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega - Sedex: data da postagem + de 1 a 3 dias úteis acordo com o CEP de entrega ATENÇÃO: O prazo de entrega começa a contar a partir da data da autorização do pagamento e não da data do pedido. Os prazos descritos nos produtos podem variar de acordo com a quantidade de encomendas recebidas. Para sua segurança, consulte os prazos antes de efetuar a compra! O prazo de entrega é estimado pelos Correios e a loja não se responsabiliza por eventuais atrasos desse serviço. Em caso de não recebimento da encomenda por motivos de erro no endereço ou falta de alguém para recebê-la, a mesma só será reenviada mediante pagamento de novo frete, por conta do comprador - todos os detalhes do endereço são fundamentais. 4. TIRE SUAS DÚVIDAS - A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco tirando suas dúvidas no campo de "mensagens ao vendedor", dentro do próprio pedido. ****Priorizaremos as respostas sempre, porém nosso prazo máximo será em até 12 horas 5. QUALIDADE Todas as peças em exposição são 100% artesanais, portanto são delicadas e necessitam de cuidados para que possam durar bastante. Devido às diferentes configurações de cores do computador, software de navegação ou sistema, as cores dos produtos exibidos nas fotos podem diferir das cores reais, não podendo esta loja, responsabilizar-se por tais diferenças. 6. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO - Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de postagem. - Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 2 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO. - Para os produtos por ENCOMENDA, o prazo deve ser confirmado com nossa equipe. Nossos produtos podem ser enviados via correio (Sedex ou PAC) ou se morar em Taubaté, por moto boy, com uma taxa de R$ 5,00 (cinco reais). 7. DEVOLUÇÃO OU TROCA A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 2 dias corridos a partir da data do recebimento do produto e o frete fica por conta do cliente. A troca poderá ser feita se estiverem com algum defeito de fabricação depois de submetidos a nossa análise e somente poderá ser feita em até no máximo 2 dias. Se o defeito for constatado, arcaremos com os custos de envio e reenvio (somente por PAC). 8. PAGAMENTO Os pagamentos por Moip, podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito. Caso o cliente prefira embalagens ou Caixas especiais para presente, será cobrado um custo adicional a ser negociado. Ofereceremos fretes com desconto aos nossos clientes e fretes grátis em compras acima de R$ 200,00 (duzentos reais). 9. AVALIAÇÃO Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: * Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedback são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! * Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena. 10. BRINDE Na sua primeira compra receberá um brinde especial. Críticas e sugestões são muito bem vindas! Agradecemos a sua visita, colocamo-nos à disposição para contato.
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