Boa noite,
Recebi o nicho quebrado( obs. carro descolado, boneco solto e a moldura do quadro quebrada), gostaria de saber como procedo para devolução, para que reenviem um de um nicho novo, sendo que não quero arcar com custos de postagens. Aguardo retorno com urgência.
Desde já obrigada.
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Sra.Joice,
É provável que tenha havido um incidente dos correios no percurso, mas trabalhamos com seguro incluso no frete. De nossa parte todas as providências cabíveis foram tomadas. É necessário que a senhora entre com recurso nos correios para que haja a análise e o devido reembolso através dos sites que lhe enviamos no dia 18.08. Aguardamos as providências de sua parte para a devida troca. ( AO RECEBER SUAS COMPRAS PELOS CORREIOS É DE SUMA IMPORTÂNCIA ABRIR A CAIXA PARA VERIFICAR SE HÁ ALGUM DANO ANTES DE LIBERAR O ENTREGADOR!) -
Joice Gomes Soares
Boa noite,
Tentei contato com Central de Atendimento dos Correios - CAC 30030100, não consegui resolver a situação, a ligação caia ou alegavam que não estavam ouvindo.
Fiquei mais de 2 horas no telefone e nada, estou cansada e estressada, nunca imaginei tamanho transtorno em uma coisa tão simples.
Estou muito chateada ,pois a pessoa que não tem nenhuma culpa nesta situação sou eu, e injustamente eu que estou sendo penalizada em ter que ficar com um objeto que foi caro e que recebi danificado, entendo que o problema se deu no transporte, mas se estivesse melhor embalado talvez não tivesse se danificado, como falei nem saco bolha que protege e é barato tinha envolto ao nicho, estou estressada com toda essa situação coisa que devo evitar, mas como evitar compro um nicho para usar na maternidade no nascimento do meu filho ( primeiro filho ), que depois pretendo usar de quadrinho em seu quarto e simplesmente recebo o objeto quebrado, com os componentes do nicho todos soltos, não tenho como não me estressar, mas o que me deixa mais triste é ninguém querer se responsabilizar. Desculpe, mas estou sendo obrigada a fazer esse desabafo, pois estou inconforma com toda essa situação.
Att,
Joice Soares.
