Aguardei, pacientemente, pelo produto, que chegou com um grande atraso, mas procurei ser compreensiva com as razões do vendedor.
Contudo, recebi o produto avariado e com dimensões menores do que o combinado, acarretando na majoração do preço anunciado.
Gostaria de devolver o produto e receber o dinheiro de volta, sem custos adicionais.
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A diferença na medida se deu quando fui confirmar com a cliente a medida que ela estava alterando, eu troquei a altura pela profundidade, mas estava pedindo confirmação da medida e informando novo valor e foi confirmado por ela sem correção, então fiz de acordo com a informação passada e confirmado por ela.
Estamos entrando num acordo e vamos resolver de forma que não saia prejudicada. -
Jacileda Santos
Aguardo reembolso há 7 meses, e nunca mais recebi nenhuma resposta ou informação desde 15 de maio.
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Enviei o reembolso logo após o ocorrido no mesmo mês, não sei como fez o pagto o valor foi estornado
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Jacileda Santos
Então, por favor, informe para onde foi encaminhado o reembolso, ou apresente comprovante, pois não recebi.
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Se foi cartão a operadora estorna ou foi para sua conta moip.
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Jacileda Santos
Não tenho conta moip, e a operadora de meu cartão não estornou... Sugiro, mais uma vez, que apresente alguma comprovação.
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Para se cadastrar no elo 7 a conta moip é aberta automaticamente, com certeza você tem senão não teria como fazer o pagto.
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Jacileda Santos
Eu não tinha conta moip até anteontem (27.12). Criei um cadastro logo após responder a postagem anterior.
Mais uma vez, solicito a apresentação do comprovante de que realizou o reembolso, para eu poder ir atrás, e acabar a conversa. Qual a dificuldade de fazer isso? -
Oi Jacileda, desculpe a demora em responder estava tentando ver no moip toda negociação do seu pedido, mais como se passou muito tempo, não tem como fazer mais nada por lá. Vou te passar meu email para vc me mandar sua conta, pois não tenho nem como lhe provar que foi reembolsada não há mais registro no moip. Segue meul email:
[email protected], peço por gentiliza que me passe seus dados o mais rapido possivel
Simone
