Seja bem vindo a nossa loja! Todos os modelos dispostos a venda são produzidos sob encomenda! 90% dos produtos anunciados são artesanais produzidos à mão um por um, com muito amor e carinho (exceto alguns itens que compõem as caixas artesanais, ex: ursinho de pelúcia, cantil, carrossel musical etc). Os itens feitos em gesso ou em vidro serão enviados somente via SEDEX (não os enviaremos via PAC) por questões de maior segurança durante o transporte. REGRAS DE CONTRATAÇÃO PARA PEDIDOS PERSONALIZADOS: 1) Após verificar a disponibilidade de tecidos, apliques e cor do bordado (quando necessário) clicar no botão "Comprar". A seguir, o cliente informará o(s) tecido(s) escolhido e/ou cor da linha do bordado e/ou frase do convite e detalhes de cores (quando houver opções) dos itens oferecidos, no campo "observação" que fica abaixo da foto e em seguida envia o pedido à loja. 2) Neste campo "Observação" forneça as mesmas informações já verificadas e disponibilizadas pela loja, como a amostra do(s) tecido(s), elementos a serem adcionados como apliques, cor do bordado etc. Os trabalhos são feitos baseados nas informações passadas no pedido, portanto, antes de fazer sua encomenda tenha certeza de verificar a disponibilidade dos itens escolhidos para garantirmos a produção. 3) As artes das Tags e dos textos impressos e/ou bordados, somente serão enviadas para o cliente, após a confirmação do pagamento do pedido. 4) Leia na descrição do produto o que está incluso no anúncio, itens adicionais são cobrados à parte! ARREPENDIMENTO DE COMPRA: -caso não tenha sido produzido e nem enviado o produto: Será descontado o valor de 12% do valor da venda referente a comissionamento a ser pago ao elo7. -caso o produto já tenha sido enviado (sem personalização): Devolução da(s) peça sem danos (sujeita a avaliação) + valor do frete + 12% do comissionamento do elo7. -caso o produto seja personalizado e já tenha sido enviado: Não aceitamos devolução. PRAZO DE ENTREGA: 30 dias úteis para produção + prazo dos correios OS PEDIDOS REALIZADOS E NÃO CONFIRMADOS OS PAGAMENTOS EM ATÉ 3 DIAS ÚTEIS SERÃO CANCELADOS Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira - das 09:00 às 19:00 horas Sábado: das 10:00 às 14 horas ***IMPORTANTE*** COLOCAMOS OS PEDIDOS NOS CORREIOS APENAS DUAS VEZES NA SEMANA - GERALMENTE ÀS TERÇAS E SEXTAS-FEIRAS! SOMENTE ADQUIRIA OS PRODUTOS PERSONALIZADOS SE ESTIVER DE ACORDO COM AS REGRAS ACIMA!
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