Produção Todas as pelúcias são feitas sob encomenda e de forma 100% artesanal pela Nerd Plushies. O prazo de produção varia conforme o modelo e está sempre informado na descrição de cada produto. Personalização As pelúcias podem ser personalizadas em cores de tecido e bordado, conforme disponibilidade. Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas por arrependimento ou preferência. Trocas e Devoluções Aceitamos trocas ou devoluções apenas em caso de defeito de fabricação, comunicado em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Não consideramos defeito pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento, pois fazem parte do processo artesanal. Garantia Não oferecemos garantia estendida. Cada peça é revisada antes do envio para assegurar a melhor qualidade possível dentro do processo manual. Cuidados com o Produto As pelúcias são itens decorativos e colecionáveis. Recomendamos limpeza superficial e evitar lavagens em máquina. Contato Em caso de dúvidas, entre em contato antes da compra. Respondemos o mais rápido possível.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução