Nena e Cia.

Políticas da loja

Sejam bem vindos à NENA E CIA. As informações abaixo, visam esclarecer a relação da nossa loja virtual com nossos clientes: - O PRAZO DE PRODUÇÃO será contado a partir do pagamento do pedido (esse prazo não contabiliza finais de semana e feriados). - CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Os pedidos sem continuidade (pagamento) serão cancelados em até 2 dias, lembramos que é possível reativar o pedido. - As mensagens serão respondidas em até 24h. - Nosso produto é 100% artesanal e poderão sofrer pequenas diferenças, nas cores, tamanhos e padrão em relação ao produto da foto. - Nossos produtos não tem seguro. Portanto, confira os dados de entrega antes de finalizar a compra, pois se houver retorno do produto, devido a informações incompletas ou erradas, o frete será cobrado novamente. - Qualquer problema em relação a DESISTÊNCIA, arrependimento, devolução ou defeito de fabricação serão aceitos no prazo de 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto. O produto deverá ser devolvido nesse prazo e sem avarias, sem evidências de uso e em embalagem adequada, sendo que se houver extravio nessa etapa, a responsabilidade será do comprador. O custo de reenvio do produto fica por conta do comprador. Se o pagamento foi feito por boleto ou cartão de crédito, será devolvido o valor menos as taxas cobradas pelo Elo7 e suas comissões da loja, pois os valores repassados para nós são descontados. Estamos à disposição! Agradecemos a visita e boas compras!