Nella Ateliê

Olá, queridos clientes! Leiam as informações abaixo antes de realizarem suas compras: * PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO ** - O prazo de produção varia de 15 a 30 dias úteis, variando de acordo com os pedidos já agendados e da quantidade de cada item solicitado. Por esta razão, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. (Prazo total = prazo de produção + prazo dos correios). Todas as peças são feitas manualmente e todas personalizadas para ficar do jeitinho de cada cliente. - Assim que o produto for enviado informamos o código de rastreamento por mensagem. ** PAPELARIA PARA FESTA ** - Trabalhamos com produtos personalizados, o que encontra-se na loja serve para inspiração e poderemos mudar as cores, nomes e deixar de acordo com o tema da festa ou proposto. - Se não tiver exposto o tema que desejar, entre em contato, para que eu possamos criar o seu tema preferido. - Toda arte é enviada para o email de cadastro e deverá ser respondida o mais rápido possível para podermos dar continuidade ao seu pedido (impressão e montagem) - NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS por atrasos nos casos em que o próprio comprador deixar de responder prontamente as mensagens enviadas por nós com pedidos de definição, personalizações e informações de entrega. - PEDIDOS COM URGÊNCIA serão analisados a viabilidade e será cobrada uma taxa de 10% - Data da festa, nome da criança e dados para convites, deverão ser descritos na hora do pedido. ** FRETE ** O envio é pelo correio via PAC ou SEDEX. Faça o seu pedido para saber a estimativa e consultar se o E-SEDEX está disponível na sua região. * Não nos responsabilizamos por atraso dos correios. ** PRAZO DE RESPOSTA ** - Nosso contato é todo feito por e-mail ou mensagem aqui na loja. Trabalhamos de segunda à sexta, das 8hs às 19hs, e faremos o possível para respondê-la em até 48hs. NÃO TEM EXPEDIENTE AOS FINAIS DE SEMANA E FERIADOS. ** CANCELAMENTO DE PEDIDOS ** - Pedidos feitos, e não pagos, serão cancelados em até 3 dias. OBS: O Site ELO7 não permite a divulgação dos contatos de nossa empresa como telefones e endereço. Por esta razão pedimos a todos os cliente que não insistam pois a administração do site prevê punições aos vendedores que não cumprirem com a regra. Caso queira nos encontrar utilize outros meios de busca de informação. Se você se identificou com nosso tipo de trabalho e se apaixonou por nossos produtos, fique a vontade para realizar suas compras e lembre-se de fazer seus pedidos com bastante antecedência, pois trabalhamos com prazos relativamente longos para conseguir atender toda a nossa demanda e fazer um trabalho muito bem feito para você!!! Com carinho, Jaíne Zanella