Comprei 19 bolsas de lembrancinhas e 3 vieram com defeito, reportei para a dona, nada foi feito e ainda fui chamada de mentirosa que eu havia forjado os defeitos, sendo que foram reportados e comprovados com fotos no dia em que recebi, atendimento horrível! Não foram substituídas! Nem me responderam, tive que dar com defeito mesmo para as crianças, atendimento deplorável! Tomem cuidado, não comprem!
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Daniela bom dia.... todas as peças saíram da empresa em perfeito estado. Não tinha nadinha de fiapos saindo da peça... somos uma empresa séria e não temos porque mentir sobre isso também . Temos certeza da nossa qualidade e garantimos sempre a todos sempre o melhor. Sobre trocar podemos sem problema, mas nesse caso eu mesma vi todas as peças antes de saírem uma a uma.
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Daniela Ferrari
Infelizmente, por mais uma vez você está me chamando de mentirosa, sendo que enviei todas as fotos das peças com defeito no momento em que eu recebi, você disse que fotografou todas as peças e quando lhe pedi as fotos das peças com os nomes em perfeito estado, você não as enviou, acho que já um equívoco em relação à quem está faltando com a verdade e está prestando um pessimo suporte ao consumidor. Me envie as peças prontas que eu solicito às crianças para fazerem a troca, pedir para as mesmas devolverem sem que eu esteja com as novas nas mãos seria no mínimo injusto com as meninas que já receberam. Se permitem que as peças saiam sem conferências do seu ateliê ou mesmo mandem propositalmente com defeitos, infelizmente não condiz com uma empresa que presa pela qualidade e idoneidade!
