NB Atelier

Políticas da loja

Políticas da Loja Produção e envio Todas as peças são feitas à mão, com cuidado e atenção aos detalhes. Por isso, o prazo de produção pode variar conforme o produto e a quantidade do pedido. A produção começa após a confirmação do pagamento. Trocas e devoluções Se houver algum problema com o produto, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Avaliaremos cada caso com carinho para encontrar a melhor solução. Pagamentos Os pagamentos podem ser realizados pelos meios disponíveis na plataforma, como Pix e cartão de crédito. Atendimento e prazo de resposta Nosso horário de atendimento é das 8h às 18h. As mensagens serão respondidas dentro desse período, com prazo máximo de até 24 horas em dias úteis. Cancelamento de pedidos Pedidos não pagos poderão ser cancelados após 48 horas, caso não haja retorno do comprador. Frete O envio é feito pelos meios disponíveis na plataforma. O prazo de entrega depende da transportadora escolhida e da região do comprador. Observação Por serem produtos artesanais, pequenas variações podem ocorrer, isso faz parte do charme e da exclusividade de cada peça. Cada criação é feita com delicadeza e amor em cada detalhe. ?