POLÍTICAS DA NAYRA ATELIÊ FIQUE ATENTO, POR FAVOR, à nossa política . Elaborada de forma que os nossos produtos possam ser confeccionados e entregues respeitando os interesses dos nossos clientes, e de maneira satisfatória para ambas as partes. -HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: -De segunda à sexta-feira das 09:00 ás 19:00 h. Alguns contatos podem ocorrer aos fim de semana. -PRAZO PARA PRODUÇÃO: -30 DIAS úteis, contando à partir da data da confirmação do pagamento. Alguns prazos podem variar dependendo do produto (quantidade) e da agenda de serviços. -PRAZO PARA RESPOSTA DE E-MAIL E MENSAGEM DA ELO7: Respondemos o mais breve possível e algumas vezes o elo7 não comunica o recebimento da resposta. Caso em 24 horas ainda não tenha recebido resposta,entre em contato novamente! -EM RELAÇÃO A PRODUÇÃO DAS PEÇAS:- Não desenvolvemos produção da peça antes do pedido. -FORMA DE PAGAMENTO:-Aceitamos pagamento pelo MOIP- site conveniado com elo7- os pagamentos podem ser feitos por depósito bancário. Para pagamentos em depósito bancário é necessário enviar o comprovante por e-mail. - Pedidos feitos e que não constarem o pagamento em até 3 dias serão automaticamente cancelados em nosso sistema, evitando taxas indevidas para a loja. - FORMAS DE ENVIO: Trabalhamos com envios por Pac e Sedex, ao efetuar a compra editamos a opção de envio e fica a critério do cliente a escolha, lembrando sempre em se atentar com os prazos fornecidos pelos correios para entrega final. Após a postagem, não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos pelos correios, sendo contado o prazo e as políticas dos mesmos, como greve, extravios de encomenda entre outros. Após o envio encaminhamos no campo de mensagens o código do rastreamento para acompanhamento, juntamente ao site dos correios. - Caso ocorra a necessidade de devolução do dinheiro, o mesmo só será feito após a devolução dos produtos enviados, o valor devolvido será apenas dos produtos, não contando o valor do frete; o prazo para que ocorra essa devolução é de 7 dias corridos após o recebimento, não ocorrendo dentro desse prazo, ficaremos isentos de qualquer situação. - O envio é feito através do endereço cadastrado em nosso sistema, por isso é importante que o mesmo esteja atualizado sempre em seu sistema, caso o envio seja para outro endereço não cadastrado em nosso sistema, é responsabilidade do cliente informar ao vendedor. - Nossas políticas podem ser alteradas, sem qualquer aviso prévio. Caso tenha alguma dúvida é só entrar em contato conosco. Agradecemos sua visita e boas compras! Será um prazer lhe atender e poder fazer parte desse momento tão especial! Atenciosamente, NAYRA ATELIÊ.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução