Políticas da loja
Por favor leia as regras da loja, entenda como eu trabalho e sinta segurança em fazer seu pedido.
Olá, sou Natália Simas, sou professora de Língua inglesa e portuguesa, mãe e apaixonada por artesanato, principalmente pelo Biscuit e sou responsável pela loja virtual Natii Biscuit ateliê. Sou eu a responsável por confeccionar as peças, tirar as fotos, editá-las, responder aos e-mails, embalá-las, postá-las nos Correios etc... Faço tudo com muito carinho e dedicação, pensando em cada detalhe e gosto do cliente.
POLÍTICAS DA LOJA - Toda e qualquer comunicação será feita através do pedido feito na loja.
. PEDIDOS - Pedidos sem confirmação de pagamento em até 5 dias úteis, serão cancelados; Salvo aqueles com data marcada para pagar. As peças são personalizáveis, basta que o cliente entre em contato com detalhes de como quer sua peça.
POSTAGEM - Assim que seu pedido for postado será enviado o código de rastreamento para que poça acompanhar seu pedido. (ATENÇÂO: Os correios demoram, para atualizar o rastreamento dos produtos.) PEDIDO QUE VOLTAR POR ERRO DO CLIENTE OU NO ENDEREÇO: - Destinatário Ausente; - Endereço Inválido; Será reenviado novamente após a confirmação de endereço do cliente e o frete será por conta do cliente. PORTANTO ANTES DE ENVIAR O PEDIDO VEJA SE OS DADOS PARA ENTREGA ESTÃO TODOS CORRETOS.
PRAZOS DOS CORREIOS: - Ao efetuar o pedido será informado o valor do frete e os dias para entrega; - Não serão aceitas reclamações dentro do prazo de entrega; - Caso não chegue o pedido dentro do prazo estabelecido pelos correios, me comunique para que possa abrir uma reclamação com a agência para resolver o pedido. - Ao concluir o pedido fique atento para o dia estimado de entrega a partir da data de postagem para que não corra o risco do pedido voltar.
PRAZO DE PRODUÇÃO: Os produtos são confeccionado artesanalmente e produzidos apenas sob encomenda no prazo estipulado pela loja (cada produto leva um tempo diferente) Considere também o prazo de entrega dos correios. Caso necessite da peça antes do prazo estipulado ela loja, entre em contato, farei o possível para atender o seu pedido.
TROCA E DEVOLUÇÃO Caso receba a mercadoria e esta apresente algum defeito, você terá até 7 dias corridos para fazer a notificação do acontecido. É necessário que ela esteja sem indícios de uso, acompanhado de embalagem para que seja feita a substituição por outro produto do mesmo modelo.
ATENÇÃO! Os produtos são parecidos, não são idênticos! Não consigo fazer um produto exatamente igual ao outro, pequenas variações acontecem, sua peça será única e é esse um dos motivos pelo qual o artesanato é tão encantador.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Natii Biscuit Ateliê
SobrePolíticas da loja
Por favor leia as regras da loja, entenda como eu trabalho e sinta segurança em fazer seu pedido. Olá, sou Natália Simas, sou professora de Língua inglesa e portuguesa, mãe e apaixonada por artesanato, principalmente pelo Biscuit e sou responsável pela loja virtual Natii Biscuit ateliê. Sou eu a responsável por confeccionar as peças, tirar as fotos, editá-las, responder aos e-mails, embalá-las, postá-las nos Correios etc... Faço tudo com muito carinho e dedicação, pensando em cada detalhe e gosto do cliente. POLÍTICAS DA LOJA - Toda e qualquer comunicação será feita através do pedido feito na loja. . PEDIDOS - Pedidos sem confirmação de pagamento em até 5 dias úteis, serão cancelados; Salvo aqueles com data marcada para pagar. As peças são personalizáveis, basta que o cliente entre em contato com detalhes de como quer sua peça. POSTAGEM - Assim que seu pedido for postado será enviado o código de rastreamento para que poça acompanhar seu pedido. (ATENÇÂO: Os correios demoram, para atualizar o rastreamento dos produtos.) PEDIDO QUE VOLTAR POR ERRO DO CLIENTE OU NO ENDEREÇO: - Destinatário Ausente; - Endereço Inválido; Será reenviado novamente após a confirmação de endereço do cliente e o frete será por conta do cliente. PORTANTO ANTES DE ENVIAR O PEDIDO VEJA SE OS DADOS PARA ENTREGA ESTÃO TODOS CORRETOS. PRAZOS DOS CORREIOS: - Ao efetuar o pedido será informado o valor do frete e os dias para entrega; - Não serão aceitas reclamações dentro do prazo de entrega; - Caso não chegue o pedido dentro do prazo estabelecido pelos correios, me comunique para que possa abrir uma reclamação com a agência para resolver o pedido. - Ao concluir o pedido fique atento para o dia estimado de entrega a partir da data de postagem para que não corra o risco do pedido voltar. PRAZO DE PRODUÇÃO: Os produtos são confeccionado artesanalmente e produzidos apenas sob encomenda no prazo estipulado pela loja (cada produto leva um tempo diferente) Considere também o prazo de entrega dos correios. Caso necessite da peça antes do prazo estipulado ela loja, entre em contato, farei o possível para atender o seu pedido. TROCA E DEVOLUÇÃO Caso receba a mercadoria e esta apresente algum defeito, você terá até 7 dias corridos para fazer a notificação do acontecido. É necessário que ela esteja sem indícios de uso, acompanhado de embalagem para que seja feita a substituição por outro produto do mesmo modelo. ATENÇÃO! Os produtos são parecidos, não são idênticos! Não consigo fazer um produto exatamente igual ao outro, pequenas variações acontecem, sua peça será única e é esse um dos motivos pelo qual o artesanato é tão encantador.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução