Políticas da loja
** FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO à nossa política, pois trata-se de um CONTRATO firmado entre ambas as partes, tudo o que há aqui especificado será vigorado após o pedido confirmado.
** POR FAVOR, SÓ FAÇA O PEDIDO SE FOR PAGAR O MESMO ** Os cancelamentos prejudicam o ranqueamento da nossa loja. QUAISQUER DÚVIDAS SOBRE O PRODUTO OU FRETE, BASTA CLICAR EM CONTATAR VENDEDOR QUE LHE ATENDEREMOS PRONTAMENTE!
HORÁRIO DE ATENDIMENTO - De segunda à sexta das 13:00 ás 17:00. (Exceto feriados)
-PRAZO PARA RESPOSTA DE MENSAGENS: 48 horas úteis (respondemos conforme nossa demanda).
- O prazo de produção é de 20 á 30 DIAS ÚTEIS PARA TEMAS EXISTENTES EM NOSSO PORTFÓLIO e 40 DIAS ÚTEIS PARA TEMAS NÃO EXISTENTES EM NOSSO PORRIFÓLIO EM CASO DE ALTA DEMANDA, ESTE PRAZO PODE VARIAR para até 40 dias úteis. A contagem da produção se dá: 20 á 40 dias ÚTEIS (não inclusos sábados, domingos e feriados) a contar da compensação do pagamento. O envio é feito no dia útil Subsequente ao término do tempo de produção. Caso precise com urgência, entre em contato comigo antes de efetuar a compra para saber se há possibilidade de encaixe em nossa agenda (mediante taxa de urgência de 30% à 50% do valor do pedido).
** SOBRE O ENVIO DAS ARTES PARA APROVAÇÃO **
- NÃO FAZEMOS ARTES SEM COMPROMISSO ;)
- As artes para aprovação serão enviadas com até 7 dias uteis antes do prazo final de produção de 20 a 40 dias uteis.
- Após a arte aprovada, não faremos mais alterações, por isso, peço para que fique atenta (o) principalmente com o que deseja escrito, colocarei na sua arte EXATAMENTE o que me for pedido, inclusive com os erros ortográficos, caso hajam;
- Alteração da arte: As artes podem ser alteradas sem custo adicional, para que fiquem exatamente como você sonhou, assim que o pagamento for compensado, enviamos um questionário para entendermos exatamente como sonha seu produto final (para caso de novos temas). Quando há pedido de alteração, muda-se também automaticamente o prazo de produção, 5 úteis dias a mais dos 20 á 40 dias úteis já acordados previamente.
** OUTRAS CONSIDERAÇÕES **
- Após o pagamento o cliente concorda automaticamente com o prazo estipulado no anuncio do produto;
- Ao realizar seu pedido, atente-se também em relação a quantidade mínima de cada produto; bem como o material utilizado na confecção do mesmo, quaisquer dúvidas, basta nos contatar.
-Nossos produtos são confeccionados com papéis de acabamento fosco (offset), não utilizamos papel fotográfico (com ou sem brilho).
- Pedidos feitos e não atualizados/pagos em até 4 dias serão automaticamente cancelados a fim de não gerar cobranças indevidas para a loja. Caso deseje efetivar a encomenda, solicitamos a gentileza de refazer o pedido;
- Favor enviar NOME, TEMA, PRAZO, CORES DA FESTA para que possamos desenvolver a arte;
** APÓS CONFECÇÃO DOS PRODUTOS **
* Não aceitaremos cancelamento sem uma justificativa justa e a mesma será analisada junto ao nosso jurídico. Trabalhamos com produtos personalizados que levam características pessoais, o que os tornam inutilizáveis por outro comprador.
- O frete é por conta do cliente, é enviado por Sedex ou PAC ( Correios ) ou ainda à retirar ou entrega (mediante acréscimo), conforme você escolher. Após postada a encomenda via correios , ficamos sujeitos a política do mesmo.
- Você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios;
-Caso haja necessidade de indenização ou devolução de seu dinheiro, o mesmo só será realizado mediante retorno do material; há um prazo de até 7 dias CORRIDOS E NÃO ÚTEIS, para a devolução caso ultrapasse esse prazo, ficaremos isentos;
- Por favor, mantenha o seu endereço atualizado no cadastro do site, pois envio a encomenda para o endereço que aparece junto aos seus dados, com isso não aceitarei reclamações futuras.
- Poderemos alterar nossa política, sem aviso prévio.
Agradecemos por sua visita/compras.
Quaisquer dúvidas, contate-nos. Será um enorme prazer atendê-lo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Nati Gimenes Personalizados
SobrePolíticas da loja
** FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO à nossa política, pois trata-se de um CONTRATO firmado entre ambas as partes, tudo o que há aqui especificado será vigorado após o pedido confirmado. ** POR FAVOR, SÓ FAÇA O PEDIDO SE FOR PAGAR O MESMO ** Os cancelamentos prejudicam o ranqueamento da nossa loja. QUAISQUER DÚVIDAS SOBRE O PRODUTO OU FRETE, BASTA CLICAR EM CONTATAR VENDEDOR QUE LHE ATENDEREMOS PRONTAMENTE! HORÁRIO DE ATENDIMENTO - De segunda à sexta das 13:00 ás 17:00. (Exceto feriados) -PRAZO PARA RESPOSTA DE MENSAGENS: 48 horas úteis (respondemos conforme nossa demanda). - O prazo de produção é de 20 á 30 DIAS ÚTEIS PARA TEMAS EXISTENTES EM NOSSO PORTFÓLIO e 40 DIAS ÚTEIS PARA TEMAS NÃO EXISTENTES EM NOSSO PORRIFÓLIO EM CASO DE ALTA DEMANDA, ESTE PRAZO PODE VARIAR para até 40 dias úteis. A contagem da produção se dá: 20 á 40 dias ÚTEIS (não inclusos sábados, domingos e feriados) a contar da compensação do pagamento. O envio é feito no dia útil Subsequente ao término do tempo de produção. Caso precise com urgência, entre em contato comigo antes de efetuar a compra para saber se há possibilidade de encaixe em nossa agenda (mediante taxa de urgência de 30% à 50% do valor do pedido). ** SOBRE O ENVIO DAS ARTES PARA APROVAÇÃO ** - NÃO FAZEMOS ARTES SEM COMPROMISSO ;) - As artes para aprovação serão enviadas com até 7 dias uteis antes do prazo final de produção de 20 a 40 dias uteis. - Após a arte aprovada, não faremos mais alterações, por isso, peço para que fique atenta (o) principalmente com o que deseja escrito, colocarei na sua arte EXATAMENTE o que me for pedido, inclusive com os erros ortográficos, caso hajam; - Alteração da arte: As artes podem ser alteradas sem custo adicional, para que fiquem exatamente como você sonhou, assim que o pagamento for compensado, enviamos um questionário para entendermos exatamente como sonha seu produto final (para caso de novos temas). Quando há pedido de alteração, muda-se também automaticamente o prazo de produção, 5 úteis dias a mais dos 20 á 40 dias úteis já acordados previamente. ** OUTRAS CONSIDERAÇÕES ** - Após o pagamento o cliente concorda automaticamente com o prazo estipulado no anuncio do produto; - Ao realizar seu pedido, atente-se também em relação a quantidade mínima de cada produto; bem como o material utilizado na confecção do mesmo, quaisquer dúvidas, basta nos contatar. -Nossos produtos são confeccionados com papéis de acabamento fosco (offset), não utilizamos papel fotográfico (com ou sem brilho). - Pedidos feitos e não atualizados/pagos em até 4 dias serão automaticamente cancelados a fim de não gerar cobranças indevidas para a loja. Caso deseje efetivar a encomenda, solicitamos a gentileza de refazer o pedido; - Favor enviar NOME, TEMA, PRAZO, CORES DA FESTA para que possamos desenvolver a arte; ** APÓS CONFECÇÃO DOS PRODUTOS ** * Não aceitaremos cancelamento sem uma justificativa justa e a mesma será analisada junto ao nosso jurídico. Trabalhamos com produtos personalizados que levam características pessoais, o que os tornam inutilizáveis por outro comprador. - O frete é por conta do cliente, é enviado por Sedex ou PAC ( Correios ) ou ainda à retirar ou entrega (mediante acréscimo), conforme você escolher. Após postada a encomenda via correios , ficamos sujeitos a política do mesmo. - Você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios; -Caso haja necessidade de indenização ou devolução de seu dinheiro, o mesmo só será realizado mediante retorno do material; há um prazo de até 7 dias CORRIDOS E NÃO ÚTEIS, para a devolução caso ultrapasse esse prazo, ficaremos isentos; - Por favor, mantenha o seu endereço atualizado no cadastro do site, pois envio a encomenda para o endereço que aparece junto aos seus dados, com isso não aceitarei reclamações futuras. - Poderemos alterar nossa política, sem aviso prévio. Agradecemos por sua visita/compras. Quaisquer dúvidas, contate-nos. Será um enorme prazer atendê-lo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução