Políticas da loja
Prezado cliente,
Seguem abaixo as políticas da nossa loja, pedimos gentilmente que leia com atenção:
- Prazo de produção de até 7 dias úteis, considerando a partir da confirmação do pagamento. Verifique sempre os prazos antes de realizar sua compra (inclui envio e entrega).
- Seu pedido deve ser feito com antecedência. No momento que é enviado o código de rastreamento, a partir da postagem, toda parte de entrega é por conta dos correios. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios (SEDEX, PAC ou Carta registrada), pois a contratção da entrega se configura terceirização.
- Nosso atendimento ocorre via chat de segunda a sexta de 07:30h às 21h e aos sábados de 08h às 12h, com um prazo de resposta de até 24 horas.
- Após efetuar o pedido, deve-se efetuar o pagamento em até 5 dias. Não havendo confirmação de pagamento, o pedido é cancelado.
- Após confirmação do pagamento, ocore um prazo de até 2 dias úteis para envio da arte para aprovação. Após aprovação, temos 7 dias para confecção e envio para os correios.
- Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas.
- Caso ocorra o recebimento de produto com divergências, sendo COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um produto novo corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item errado.
- Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo.
- Independente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto.
Desde já, agradecemos a preferência e desejamos excelentes compras.
Atenciosamente,
Equipe Ateliê Criativa Personalizações.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Criativa Personalizados - Ateliê
SobrePolíticas da loja
Prezado cliente, Seguem abaixo as políticas da nossa loja, pedimos gentilmente que leia com atenção: - Prazo de produção de até 7 dias úteis, considerando a partir da confirmação do pagamento. Verifique sempre os prazos antes de realizar sua compra (inclui envio e entrega). - Seu pedido deve ser feito com antecedência. No momento que é enviado o código de rastreamento, a partir da postagem, toda parte de entrega é por conta dos correios. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios (SEDEX, PAC ou Carta registrada), pois a contratção da entrega se configura terceirização. - Nosso atendimento ocorre via chat de segunda a sexta de 07:30h às 21h e aos sábados de 08h às 12h, com um prazo de resposta de até 24 horas. - Após efetuar o pedido, deve-se efetuar o pagamento em até 5 dias. Não havendo confirmação de pagamento, o pedido é cancelado. - Após confirmação do pagamento, ocore um prazo de até 2 dias úteis para envio da arte para aprovação. Após aprovação, temos 7 dias para confecção e envio para os correios. - Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas. - Caso ocorra o recebimento de produto com divergências, sendo COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um produto novo corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item errado. - Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. - Independente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto. Desde já, agradecemos a preferência e desejamos excelentes compras. Atenciosamente, Equipe Ateliê Criativa Personalizações.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução